厦门BRT站扶梯夹断高跟鞋 乘客反而因损坏设施遭索赔

断了跟的高跟鞋

鞋被卡住所在的电梯部位

    厦门晚报讯（记者 张婧玮）穿着高跟鞋乘坐BRT站的手扶梯，鞋跟夹进疏齿板，正庆幸人没受伤，没想到却被BRT的工作人员叫住，说弄坏了扶梯要赔钱。昨天傍晚，市民黄女士致电本报市民热线，替外地朋友喊冤，说与BRT站点交涉了几个小时仍无结果。

    “难道穿了高跟鞋就不能乘扶梯了吗？”她说，BRT站点工作人员的一些说法没道理。而BRT站点相关负责人则认为，事发前电梯设备并无故障，责任不在公司这一方，而设备损坏了索赔也是正常的。

    【当事方说】

    事发

    “工作人员一上来就说，电梯谁弄坏的，你赔吧”

    被扶梯夹住鞋跟的，是黄女士从外地请来的朋友杨女士。

    黄女士说，昨天下午4点多，杨女士要从前埔坐BRT去厦门北站赶动车。她乘坐扶梯到最后一级时，正准备抬脚，突然发现鞋跟被夹住了。因为害怕出事，她赶紧跳到平台上，而电梯也随后紧急停运了。

    事发时黄女士并不在现场，陪同杨女士的是她店里的于先生，看到杨女士上了电梯他正准备离开，突然接到杨女士电话说鞋跟被卡在扶梯上，请他帮忙。“当时我跑上去的时候，扶梯是停着的，她的鞋已经取出来了，鞋的系带还掉在梯阶上。”于先生说。

    他说，当时BRT的工作人员也在旁边，说要派技术人员过来。等了十几分钟，技术人员来了，又说要等维修人员。“我就很火，说要走，但是他们硬是拉住不让我们走。我说我有事要走，不然你报警，他们就报警了。”他说，后来电梯维修人员说电梯损坏了一个小零件。

    “旁边工作人员要求我们赔偿500元，态度还很不好，一上来就说‘电梯是谁弄坏的？那你赔吧！’”于先生说，因为杨女士要赶动车，在耽误了近一个小时后她穿着断了跟的鞋先离开了。

    民警到现场后，将于先生和BRT工作人员带到市公安局公共交通分局第二大队调查。从昨晚7点左右一直到9点多，双方协商未果。