厦门包裹寄丢两回该赔多少 寄件人与物流公司未能协调

物流公司 缺乏有力证据 只能赔偿运费三倍

为此，记者联系了福建远成物流有限公司厦门分公司的何经理。何经理表示，公司物流的路线规划，包括了泉州、武汉、南昌、九江等地，路程较长，且公司近期人员流动较大，因此目前已经很难确认，究竟是哪个环节出了问题。

“当时与张先生对接的负责人已经离职，我也是事后才知道这件事，但时间已过去比较久，所以很难追查到底谁是直接责任人。”何经理说，在收包裹时，快递员虽然有检查其中是否有违禁品，但由于每天的包裹太多，目前也难以核实当天张先生的包裹内究竟有哪些物品，而张先生自己也无法出示有力的证据，证明包裹内确有其所说的贵重物品。因此，只能按公司规定，赔偿运费的三倍，即500元。

工商部门 已介入调解 双方未能协商一致

厦门市禾山工商所的工作人员表示，由于张先生寄包裹时没有对货物进行保价，因此工商的工作人员只能让双方协商解决此事。“我们有和远成物流公司的负责人说过，由于货物是二次丢失，已给消费者心理造成一定程度的伤害，应该适度提高赔偿额度。”禾山工商所的工作人员说，但目前双方仍未能协商一致。

福建远成物流有限公司厦门分公司的何经理表示，已将此事上报总公司负责人，会适度提升赔偿额度，可赔偿张先生800元至900元，但距离张先生的心理预期仍相去甚远。禾山工商所的工作人员说，若双方无法协商一致，消费者可以寻求其他的解决渠道，如走法律程序等。