海沧“文明创建工作群”威力大 举报整治无缝对接

城管执法人员对占道乱摆放的行为进行督导。 郑伟明摄

　　2015年起，海沧区依托“纵向到底”的四级联动社会治理结构，引入“互联网+”文明创建，建立了“文明创建工作群”。线上即时响应，线下联动处置，这种不断创新的工作方式方法，真正做到了“1+1＞2”，让“互联网+文明创建”发挥出最大效能。

　　如今，“文明创建工作群”已有上百人，海沧区“6+×”（区委办、区人大办、区政府办、区政协办、区纪委、区委组织部+区委文明办等）相关部门全部纳入其中，一有问题即时响应。

　　这个群一有“风吹草动” 相关联动部门立即行动起来

　　露天烧烤、占道经营、违章停车，只要一有“风吹草动”，海沧区“文明创建工作群”立即响应。海沧区城管执法局接到情报后，立即对流动摊贩等乱象开展重点整治:一方面，加强流动摊贩管理，一条路、一条街，逐个巡查整改，保证日间城区市容市貌整洁；另一方面，持续夜间市容整治管理，对石塘生活区、新阳生活区开展夜间烧烤整治行动。

　　各职能部门发现、上报问题，负责在群内提供“情报”。比如，“渐美村靠交警大队围墙西侧垃圾成堆，请海沧街道马上安排整改”。日前，这条垃圾乱象的信息一发出，海沧街道办立即予以响应；当天下午，区委文明办进行复查，海沧街道办迅速反馈，该处垃圾已安排清理完。

　　线上即时响应、线下联动处置，是海沧“文明创建工作群”的创建宗旨。“6+X”相关部门密切互动，根据各自职责，将触角延伸到基层一线，及时发现有关文明创建的热点问题，并在第一时间查处、整治，做到无缝对接，让露天烧烤、占道经营等各种违法现象无处遁形。

　　上报的问题不会“打水漂”每个问题解决有始有终

　　林宝羡是海沧未来海岸社区的网格员。每天，她都要在社区里绕上好几圈。宣传栏、小区内杂物、垃圾箱、乱停车、消防设施……事无巨细，发现了问题都会立即备注在记录本上。

　　“我们上报的问题不会打水漂，每一件都会落实，问题解决有始有终，不会有头没尾。”说起“文明创建工作群”的好处，林宝羡很有感触。日前，小区某号楼楼底堆放了土头垃圾，成了小区居民反映的热点问题。得知情况后，林宝羡立即将发现的问题、图片上报到工作群里，寻求有关单位协调处理。很快，土头垃圾被清运干净，问题得到了解决。

　　文明创建网格化，是通过文明创建微信群及时沟通、反馈，把问题发现在一线、解决在一线。“微信群上还会及时把处理情况同步反馈给我们，请网格员继续跟踪，这就很大程度地调动了大家的积极性。”林宝羡说，如今她已养成习惯，每天至少三次的巡查，早上8点上班，她总会提前15分钟到，在社区内转悠，发现问题并及时上报，促进问题的解决。“会比以前忙，但小区环境更好、更和谐了，这也是我们想要看到的。”林宝羡高兴地说。（厦门晚报）