90后CEO齐俊元：企业服务产品最重要是解决企业焦虑

东南网3月29日厦门讯（本网记者 卢超颖）近日，主题为“敏捷时代的企业进阶之道”的沙龙活动在厦门软件园二期的 3W 空间开展。Teambition创始人&CEO齐俊元、Teambition华南区域总监杨晖分别进行了相关主题分享，与来到现场的企业家和创业者们畅谈企业协作效率与组织的敏捷转型。

作为一名90后CEO，齐俊元于2011年创立了 Teambition，一个易用而强大的项目协作工具，支持了超过十个行业的数以百万计的项目推进。本网记者由此专访了Teambition创始人&CEO齐俊元。

创业缘起 提高效率成设计初衷

“最初做Teambition，只是希望解决创业初期效率提升的困难”，齐俊元说，当时就觉得我们有很多想法，每天也很辛苦，但总是离目标很远，也尝试了国内外多种协同工具，但都效果甚微。因此，齐俊元就想做个适合创业团队的协同工具，这个产品就成为日后 Teambition 的原型。“其实Teambition解决的问题特别简单，任务管理。我们最早的一个版本只有三个部分，任务管理、文件共享、内部讨论。2013年，我们开始认真分析这个市场，才发现这个做法是很特别的，我们这个办法叫做协作，专注于把事情做好，一起实现目标”。

深入体验 快速实现产品更迭

如今，Teambition 企业版的用户已有数千家，华为、TCL、海尔、浙报集团等大型企业也都是 Teambition 企业版的客户。“每次和新的行业合作的时侯，我们都会做一件事，我们管它叫‘去客户的公司上班’。”

Teambition第一个付费企业用户是上海的一家广告公司。那时候刚出企业版，公司甚至还没有明确定价。齐俊元说，当时我对广告公司的工作还都不了解，也完全不知道广告公司用Teambition来做何用途。所以当时他就先去那家广告公司上班，看他们如何使用Teambition，同时了解是否有其他的产品需求。就这样，齐俊元在那家广告公司待了两个礼拜。“他们公司的前台那段时间看我每天都去，还以为是公司的新员工”。

齐俊元说，“去客户的公司上班”是为了更好地了解他们的工作内容，让产品更好地为他们服务，然后再反过来更好地改进我们的产品。

解决焦虑 实现目标驱动协作

齐俊元认为企业服务产品最重要的是能解决企业的焦虑。

TCL就是通过Teambition有效地解决了部门间各自独立运行，协作困难的问题。他们在“TCL大家庭”这个企业下，建立了以各大事业群命名的分组，每个分组都有独立的项目，让团队以项目组为中心运作达到目标一致。

大家以“任务”为开展工作的基础，在不同的工作阶段中各司其职，管理者也可以清晰地看到各流程中每项工作的进展，用Teambition管理项目中不同团队间的共同进程，追踪各个环节的进度和结果。对此，TCL多媒体事业部UI & UE 总监王华说，“Teambition 像一个纽带，驱动着多个部门有序高速的运转，这是一个企业面对转型最好姿态。加之产品界面优雅简洁,不论从设计美学或功能性来看，Teambition 都是不二之选。”

登陆厦门 助力客户成功

齐俊元说，Teambition 的成功是建立在客户成功的基础上的，只有客户通过使用 Teambition 变得成功，才是 Teambition 真正的成功。这是 Teambition 在商业化早期就设立“客户成功”部门的缘由，也是 Teambition 在国内市场中与其他同类产品的重要差异化之一。

Teambition 在厦门早已拥有了很多用户，并且用户数量在不断上升。为了更好地服务厦门乃至整个福建市场，这次 Teambition 正式在厦门设立团队，与市场潜在客户进行互动，收集客户的需求再进一步提升产品体验，今后才能更好地服务客户。