厦门市交行提升国际化水平 服务好金砖宾客

厦门交行全面提升服务，迎接国际友人

做好现金供应服务保障

各国友人来到厦门，现钞使用需求将随之增加。为此，厦门交行采用了多重措施，为来宾们提供更加安全、便捷的现钞服务。

首先是通过多次反假币培训，提升柜面人员堵截假币的能力。据了解，今年以来，厦门交行多次组织各网点营运人员开展本外币反假货币培训、美元及金砖五国货币反假培训及外币反假金砖服务专项培训。通过大量的现钞实物观摩、培训老师现场指导，让参训人员的现钞反假（尤其是外币现钞反假）能力得到有效提升。

值得一提的是，厦门交行还将反假币宣传作为一项公益事业来推进。7月-8月，厦门交行组织各营业网点开展以“助力金砖·反假货币”为主题的2017年反假货币宣传活动。本次宣传活动以“贴近百姓、形式多样、喜闻乐见、通俗易懂”为原则，通过多种渠道、多种方式，不仅进社区、进街道、进村镇，也进校园、进商圈、进农贸市场，切实做到宣传深入基层。

其次，厦门交行还于2017年6月组织各网点、机具维护商进行了现钞清点机具的维护自检和故障排查工作，并全面调高现钞清点机具的清分标准和机具精度设置，通过自检和全面检查，确保了现金清点设备的正常使用。

此外，为了保证现金供应总量充足、结构合理，厦门交行全面提高了金库各券别现金库存备付水平，加大小面额货币投放力度。同时，各营业网点指定窗口为办理券别调剂和残损人民币兑换业务的绿色通道窗口，对办理券别调剂和残损人民币兑换业务的客户提供优先排队服务，确保绿色通道畅通。