的士组 进驻各交通枢纽点,根据客流及时调度疏运旅客 从8月28日起,市运管处出租车科安排3名工作人员进驻12328交通服务热线,及时处理投诉及旅客失物查找,开启“绿色通道”,缩短处理时间,提高服务质量。 9月2日中午,一位俄罗斯客人把手机落在的士上,委托酒店工作人员帮忙寻找。在12328执勤的出租车科工作人员郭金辉及时联系企业,不到两个小时就找回了手机。 在厦门会晤期间,全市的哥的姐积极响应“人人当好东道主”号召,涌现出不少拾金不昧的好人好事。据统计,截至9月6日,的士司机帮助乘客找回丢失的手机、行李、档案袋等物品近百件,彰显出厦门出租汽车行业的优质服务和良好风貌,受到外宾、游客及市民点赞。 出租车科还进驻企业及各交通枢纽点,根据客流情况及时调度出租车疏运旅客。9月3日晚,受航空管制及台风影响,高崎机场T3、T4候机楼航班集中抵达,大量旅客需要疏运。市运管处出租车科迅速联系卫星定位服务公司、出租企业积极调动车辆,及时补充了运力,同时配合市交通执法支队、机场工作人员维持秩序,并帮助乘客提行李、放行李,使得乘客很快得以疏散。 出租车科还协调公交集团网约车“掌上行”,为15家酒店提供网约车定点保障逾2500趟次,获得国内外宾客的热情点赞。 |
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