“12348”热线打造法律服务“百事通” 东南网9月11日讯(海峡导报记者 林毅彬 通讯员 蔡江彬)导报记者昨日从厦门市司法局了解到,即日起,经过软硬件全面改造升级后的厦门市“12348”法律服务热线平台进入试运行阶段,今年底将正式上线运行。 据了解,厦门市“12348”法律服务热线自1999年5月开通,至今共接听群众法律咨询电话100多万人次。近几年,随着群众法律意识逐渐提高,“12348”法律服务热线的咨询量逐步增大,原有的热线平台已适应不了新的需求。 据市司法局相关负责人介绍,改造升级后的“12348”平台新增设了微信、APP客户端、PC端,将实现“多点介入、多点解答、多点推送、一体完成”的功能。在服务内容上,重新整合律师、公证、司法鉴定等法律服务资源,增加固定律师坐席等,提升法律咨询服务的质量和效率,为市民打造法律服务的“百事通”。 |
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