集美900余名事业单位志愿者参与公交线路志愿服务

“太谢谢司机师傅和志愿者了，手机里面有很多重要信息，如果找不到，我真不知道该怎么办。”近日，乘客任女士来到集美公交公司后溪站点，对好心的司机和志愿者善举表示感谢。原来，9月5日上午，任女士乘坐994路公交车时不小心把手机遗落在车上，下车后才发现，万分焦急。

正当任女士手足无措时，发现同一线路的闽DZ2577公交车迎面驶来，她跑上车去跟驾驶员反映情况，希望能帮帮她。听完任女士的诉说，驾驶员李化雨安慰道: “您先别着急，我给站点调度员打电话，叫她帮忙一起找。”

“还是我来打吧!”考虑到司机还在运营，为了不影响班次的执行，随车的集美区委志愿者林起沼马上掏出手机，替司机拨打站点调度员的电话。当班调度员接到电话后，根据任女士提供的乘车时间、地点定位车辆，迅速确定了失物所在车辆的车牌号和驾驶员，并第一时间发送短信提醒该车驾驶员陈师傅。

而在陈师傅驾驶的车上，正好有一位好心的女乘客捡到一部手机并交给了他。陈师傅根据短信，确认该手机就是任女士丢失的手机。本着“急乘客之所急、想乘客之所想”的工作态度，刚刚驶出场站的陈师傅当即停稳车辆，带上手机奔回站务室，交给当班站务，并叮嘱站务及时联系失主。之后，他才放心地继续执行未完成的班次。

从着急、期望到欣喜万分，在前后不到两个小时里，任女士的心情经历了过山车般的变化。当她在站务室拿到失而复得的手机时，心里有说不出的高兴和感动，“厦门的好心人真多，能生活在厦门真是太幸福了!”任女士由衷感慨。

据集美区综治办提供的数据显示，8月31日至9月5日，全区共组织900余名机关事业单位工作人员，参与22条进出岛公交线路的11710个班次群防群治防控平安志愿服务。跨岛运营的公交线路往返沿途站点多，运行时间长，一些线路往返一趟要五六个小时。但在6天的志愿服务工作中，志愿者们不辞辛苦、积极参与巡防守护和文明劝导，既是公交秩序的维护者和公交文明的使者，还变身公交工作的参与者和服务者。

他们和公交驾驶员一起工作，一起用餐，亲身体会一线公交驾驶员的辛勤与爱心，“司机师傅真是太辛苦了！”是志愿者们共同的感悟。他们尽心尽责，为老幼病残孕乘客安排座位，为乘客指路，提醒携带行李的乘客安检……志愿者们为全力保障公共交通运输的安全、畅通、有序，为提供优良的乘车环境、构建和谐公交贡献自己的一份力量。