包裹堆积像集市 双11快递集中送货引市民诸多烦恼

【气愤】

快递放在保安室两天

竟没有任何收到通知

“快件多我能理解，但是不能连个通知都没有啊！”家住盈翠嘉园小区的程女士说，昨天在小区的保安室翻了半天，终于在角落找到已经送来两天的快件。

程女士说，昨天是她婆婆的生日，为了给老人家一个惊喜，她特地提前网购了礼物，可是眼看生日就要到了，快递却一直没消息。昨天早上，心急的程女士查看了物流信息，才发现订单显示快件在13日就已经签收了。自己没有收到任何短信和电话通知，包裹也没看到，快件怎么就被签收了呢？愤怒的程女士立刻拨打了订单中显示的快递员电话，对方称会帮忙查看。临近中午，快递员才打来电话回复，称快递放在了保安室。

“担心错过通知，这几天我的电话都是24小时开机，短信也看了好几遍。”程女士说，就算快递员工作量大，但是不管怎么简化步骤至少也该通知收件人吧。

【无语】

快件塞在消防栓下柜子里，收个快件像寻宝

家住冠宏花园小区的丁女士，“双11”也买了不少东西，这几天快递电话、短信不停。前天下午，正在上班的丁女士接到快递员电话，说一个快件到了，家里没人。她让快递员放在楼下的鸟箱，但快递员说鸟箱满了。

丁女士说自己还没下班，无法赶回家收件。快递员提出:“要不我放在门口的消防栓那里吧。”丁女士同意了。当天傍晚下班后，她一回到家就找那个快件。在家门口的消防栓附近没看到，她赶紧打电话给快递员，对方答复说把包裹塞在消防栓下面装灭火器的柜子里了。

费了一番功夫打开消防栓下的那个柜子，丁女士终于找到了自己的快件。“收个快件像寻宝一样。”她有些无奈，“送货上门当然贴心，但是鸟箱如果有多做几个，或是多设几个代收点，就更方便了。”

【无奈】

快递员坚持放楼下，不商量直接放在草丛里

家住海沧天湖城小区的黄先生说，小区面积大，从1号楼走到19号楼近两公里，为了收快件他这几天“跑断了腿”。

这几天，黄先生网购的几十个快件陆续送到了，可是快递员都是随便放，快件“散落”在小区各地，有的怎么都找不到了。跟快递公司交代很多遍，快递员根本不听，有的快件就堆在保安室，把保安室也塞得满满当当。

家住体育东村的刘女士说起收快件，也是一肚子气。她说，有一次走到距离小区十几分钟的地方，接到快递员来电。刘女士让他把快件寄放在附近的小区物业那里，但快递员却很着急的样子，说物业公司还要找半天，干脆直接放在楼下。刘女士不同意，怕丢失。快递员不耐烦地挂掉了电话，刘女士怕他久等，紧赶慢赶往家跑，没想到不一会儿就收到快递员发来短信:“放你楼下草丛里了。”

刘女士跑到楼下，果然在一片灌木丛里找到了自己的包裹。