同安工业社区调委会设立9年来调解矛盾纠纷813起

案例2

回顾

员工宿舍楼坠亡 家属向公司索赔

2017年3月，同安工业社区一家公司内发生一起自杀案件，公安机关排除他杀，确认该公司员工小力(化名)从宿舍坠楼自杀身亡。事发后，家属到公司提出索赔，要求公司按照工亡赔偿规定给予补偿。但公司认为小力属自杀，不给任何补偿。经同安区工调委调解，公司给予死者家属5.5万元人道补偿救助金，双方签署调解协议书。

调解

调解员兵分两路 动之以情晓之以理

事发后，家属和公司双方陷入争执，公司正常秩序受到影响，园区民警迅速介入，工调委接到通知后立马赶赴现场调解。了解情况后，调解员兵分两路，一方面对公司负责人晓之以理，动之以情，劝说公司给予适当补助，给这个不幸的家庭一点慰藉和温暖；同时，调解员根据劳动法和工亡相关规定，对家属进行细致解说和耐心规劝。最终，双方达成共识。

点评

给予适当救助补偿 体现了企业的良心

本案中，自杀并非工亡，死者家属索赔于法无据，公司在法律上有权不给死者家属赔偿。不过，从几年来的意外伤亡案件看，大部分公司出于人道主义给予补偿救助。工调委调解以同理心劝说双方，尤其动员公司给予家属适当救助补偿，既安抚了家属，也温暖了正为公司拼搏奋斗的员工们的心。因此，人道补偿救助不仅体现企业智慧，更是体现了企业良心。

案例3

回顾

被困电梯擅自掰门 不料坠落电梯井

2016年11月，在同安工业社区某公司，因电梯故障，员工小朋(化名)被困在二楼和三楼楼层中间，小朋没有等待救援，擅自将电梯门掰开，试图跳出电梯，不料坠落电梯井身亡。同安区工调委介入调解，最后，在工调委真诚劝说和开导下，死者家属同意调解方案，公司支付一次性工亡补助金等费用60万元。

调解

耐心解释相关条例 帮助计算赔偿金额

事发后，公司认为小朋自行掰开电梯门致意外发生，应负主要责任。家属却认为，小朋在公司出事，公司应负全责，要求赔偿100万元。双方互不相让，协商四天仍无果。工调委主动靠前，在调解员及调委会值班律师耐心劝解下，双方重回调解桌。调解员耐心地为死者家属解释相关工伤死亡赔偿条例、计算赔偿金额，同时与公司全力沟通，双方终于达成协议，公司共赔偿60万元。眼看调解完毕，赔偿款支付方式却有分歧，家属要求一次性付款，公司却一时难以拿出那么多钱。最后，工调委尽力沟通协调，家属同意公司分三次支付。至此，这起工伤死亡赔偿纠纷案圆满解决。

点评

快速介入专业解答 避免矛盾激化

本案中，工调委主动靠前，律师专业解答，快速介入纠纷调解中，避免了矛盾的激化。调解员和专业律师围绕妥善解决纠纷，维护双方当事人利益的原则，灵活细致地开展工作，摸清矛盾事态，动态关注事态进展，做好关键环节，达到案结事了的结果。

链接

与5家律所“结对” 长驻律师有20多位

昨日，记者从同安区工调委获悉，2017年全年案件数比2016年同比减少45.3%，2018年第一季度案件数比去年一季度同比减少40%。案件量的持续减少，矛盾的多元化解，成为同安工业社区和谐稳定的“压舱石”。

同安区工调委主任方国锋介绍，工调委紧紧围绕“三化一龙头”(立体化防控、多元化调解、网格化服务，以落实综治责任为龙头)总体要求和工业社区建设需求，化解涉企矛盾纠纷。工调委与5家律师事务所“结对子”，长驻律师达20多位，并结合“互联网+掌上法律服务”，常年为园区企业、员工提供公益法律服务。

同时，工调委整合资源，建立联动调解机制，协调各职能部门，实现了行政调解、司法调解、人民调解“三位一体”的多元化调解机制，提高了调解效率，探索了解决疑难纠纷的有效途径。