厦门一女子仅上一节课程后 健身教练就换了三位

仅上一节课程后 教练就换了三位

厦门晚报讯（记者 彭菲 通讯员 湖法宣）范女士办了健身馆的会员卡并购买了私教课程，没想到教练却频频更换，令她很不满。近日，厦门湖里区法院受理了这起服务合同纠纷案，法院支持范女士提出的退款诉求。

2016年8月，范女士在位于湖里万达的某健身馆办了三年创始会员卡，花了3309元。2017年1月，体验了两节私教课后，她购买了10节课，交费3000元。上了一节课后，教练告诉范女士，自己要去培训两三个月，没办法继续教了，同时推荐另一名教练代班。过了几天，代班教练又离职了，健身馆再次为范女士安排新的教练。没想到的是，范女士按预约的时间去上课，又被告知该教练无法授课，健身馆临时给她找了一名当时没有课的教练。这名临时教练让范女士不满意，而且频繁更换教练让她不想再在这家健身馆健身了，她提出弃课退款的要求，但遭拒绝。协商不成，她将健身馆诉至法院。

健身馆辩称，顾客购买的私人教练服务并非固定的私人教练，只是相对固定，健身馆无法保证任何人不会离职，教练更换的现象是可能存在的。

法院审理认为，私人教练课程一般根据会员的身体状况定制运动方案，频繁更换教练导致方案难以实施，健身馆向范女士提供的服务存在瑕疵。尽管协议书中加盖了“特价卡不停不转不退”印章，但双方均确认该印章在协议签订前已经加盖，属于格式条款，排除了范女士的法定解除权，应认定为无效条款。扣除范女士已上一节课以及会员卡已使用5个月的费用，健身馆应退还范女士5540.8元。