春节厦门多家快递实行“全年无休” 配送时效难保证

春节买买买，快递谁来送

记者调查发现，多家快递实行“全年无休”，但配送时效可能难以保证

海西晨报讯（记者 王德赛）随着春节临近，网上陆续出现了各种不同版本的“春节快递停运通知表”，还详细标注了全国各地快递停运时间。记者走访发现，网传的“福建地区快递从本月中旬起停运”消息不实，但春节假期快递的送达时效确实会受影响。

【应对】

多家快递制定春节模式

1月8日，德邦快递发布公告称，该公司将于2019年2月1日（腊月二十七）至2月12日（正月初八）开启春节运营模式，春节期间德邦会根据全网各地业务量预测情况，合理安排员工轮岗值班，确保春节期间快递服务安全、畅通。

1月13日，申通快递也发布公告，亦表示将一如既往地贯彻落实“全年无休”的快递服务宗旨，2月4日（腊月三十）至2月10日（正月初六）将开启“春节运营模式”，期间将根据市场预估情况及运营数据，提前做好工作。

德邦、申通等快递企业发布春节服务公告，标志着目前快递行业逐渐进入“春节运营模式”。记者询问多家快递公司后发现，今年至少在“三通一达”（除中通外）等各快递公司官方层面，基本上均表示会奉行“全年无休”的制度，做到春节期间不停运。

例如某快递公关部工作人员即向记者表示，“春节期间，我们三线人员才会放假。一线员工仍会坚持全年无休，不会因过年而停运。”

【网点】

配送时效可能无法保证

记者也发现，虽然快递公司称不停运，但春节前后的“回家大潮”仍然会对各快递网点的工作产生一定影响。德邦和申通的公告中均提及，因节假日影响，快递时效可能无法保障。而圆通的客服人员也对记者表示，虽然圆通速递在春节期间不停运，但消费者仍需考虑到时效问题。

申通快递滨北二部网点的工作人员对记者表示，虽然今年尚未接到公司通知，但依照往年经验，今年春节该网点确实会停运一段时间，大概从临近过年到初七，而在此期间顾客无法通过该网点办理寄递业务。

韵达快递宝龙分部的业务员亦告诉记者，该网点业务往年一般都是2月1日停办，直至初七才会恢复。

据业内人士透露，在全国各个地区，快递行业的一线业务员以外来人口为主。每年春节，尽管公司鼓励员工继续在岗工作，但仍会有大量业务员请假回家，因此造成“业务真空”，进而影响网点运作。

此外记者也了解到，除快递网点外，厦门市不少菜鸟驿站也将暂时关门停业。菜鸟驿站天成花园店店主对记者表示，“快递员都不来了，我们自然也没办法营业。”同时这位店主还表示，顾客留在菜鸟驿站的快件并不会丢失，可在春节过后继续收取。

【商户】

早已做好应对措施

那么，春节期间快递短暂离场或者延迟，会对市民们的生活带来哪些影响呢？

家住湖里区乌石浦路的胡景清女士（化名）经常网购，“拆快递”已成为她的一个乐趣。不过，虽然可能要短暂地离开快递几天，但胡女士并不感到不自在：“现在想想，春节是难得的几天不被快递打扰的日子，清静一下也蛮好。”

快递“离场”，受影响最大的还是依托网络开展经营的商户们。乌石浦南路上某茶叶店黄老板告诉记者，快递停运或者延迟是每年的惯例，对此，他早就做好了充足的准备。从元旦起，他就向客户群发了微信称：“春节前后快递将会停运，有意向购买的客户要抓紧订购了。”黄老板还称，如果快递停运，他正好也可以借这一契机休息，回家过年。

“快递员也要回家过年嘛，我们理解。春节时间也不长，正好大家都放假，轻松一下。”黄老板笑称。