厦门集美：开出心理药方 用“心”守护健康

关爱特殊群体

防疫热线提供24小时心理辅导

林阿姨今年65岁，与91岁高龄的母亲住在一起。这段时间，林阿姨卧病在床，两人的生活起居无人打理。街道和社区实践站的社工了解情况后，很快就上门为她们整理家务，并及时联系到林阿姨的家人前来照顾。社工们还每天打电话嘘寒问暖，及时了解她们的心理状况，展开对症辅导。

这样的防疫守护热线电话，志愿者们每天要打十几个，让独居老人、被隔离人员等特殊群体，在暖暖的心理关怀中平安度过疫情。1月28日，集美防疫守护热线0592-6061400开通，由各实践站的专业督导人员和社工为大家提供24小时在线心理辅导。除了打进来的热线，社工们也主动拨出去，关怀辖区特殊群体，持续开展爱心厦门“五大行动”，在特殊时期为“爱心厦门”建设凝聚力量。

从湖北返厦的初中生小方（化名），一个人在位于杏滨街道的家中隔离观察，街道安排专人照顾他的日常生活。虽然物质上不用担心，但他的内心十分忧虑。就在这时，实践站的心理咨询师打来电话，从疫情相关科学知识入手，让他安心接受隔离。“经过一周的心理疏导，他的精神状态不断好转，现在已经非常开朗了。”社工们感到十分欣慰。

为了缓解居民们的焦虑情绪，各实践站每天给居民们推送疫情科普、情绪解压的视频，并依托微信群等平台，举办传统剪纸、防疫主题绘画、趣味英语等线上活动，让大家安心宅家、共克时艰。

小贴士

加入这些QQ群

和心理专家谈谈心

集美区心理健康宣传教育工作已开展多年，形成了“心灵绿洲”特色品牌，常设10多个QQ群为各类群体服务。此次疫情防控战打响后，集美区委宣传部、区委文明办整合辖区心理专家资源，专门推出“集美防疫抗疫在线心理”QQ群、心理热线0592-6102345和集美区心理学会“口罩”微信群，全力守护居民的“心健康”。

此外，您还可以拨打集美区心理咨询服务热线0592-6102345（上午9:00-12:00、 下午2:30-5:00）、集美区新时代文明实践站心理咨询服务热线0592-6061400（24小时），咨询心理问题。