厦门思明：发挥人民调解作用 有效化解社会矛盾纠纷

劳资纠纷

多次电话调解平息风波

疫情防控期间，外来务工人员池某给嘉莲街道调委会打电话，称其年前给某幼儿早教机构装修，该机构拖欠其工程款2万多元，使其春节前没办法给工人发工资。现在工人没有生活来源，都找他要钱，他要去现场找早教机构负责人讨说法。为避免讨薪人员聚集的风险 ，调解员耐心劝导池某，要求他理性维权。同时，调解员通过电话与早教机构负责人进行沟通，对方表示节前工程还有部分未收尾，待疫情过后会跟池某结算工程款。经过调解员多次电话调解，终于平息了这起欠薪纠纷。

住宿纠纷

武汉游客写信感谢调解员

来厦旅游的武汉籍游客叶某夫妇，由于疫情缘故无法返回武汉，在厦门暂留了48天，他们对双莲池社区特别是调解员李潮铭的贴心服务和关怀表示深深的谢意，特地写了感谢信。

在厦期间，叶某夫妇有一次在办理入住酒店时，因填写信息与工作人员发生了口角，酒店坚决不同意接收他们入住。叶某夫妇二人无处可去，内心十分焦急，找调解员李潮铭寻求帮助。李潮铭接到电话后立即赶往现场协调，最后酒店同意接收他们。入住后，叶某夫妇由于公共区域管理等问题和酒店产生一些小摩擦，李潮铭也第一时间介入调解，耐心劝导、安抚，均及时化解，给叶某夫妇留下了深刻的印象。