厦门思明：推动政务“就近办”“自助办”

推动政务“就近办”“自助办”

思明区今年已新增15台“e政务”自助机

市民正在使用“e政务”自助机办理业务。记者 吴宇豪 摄

海西晨报讯（记者 吴宇豪）为提升政务服务保障，购置20台“e政务”自助机被纳入思明区2020年为民办实事项目之一。将政务服务延伸到社区，实现“就近办”“自助办”，这是思明区持续深化“放管服”改革，深入推进“互联网和政务服务”工作，进一步提升思明区政务服务智能化、便捷化水平，营造良好的政务服务营商环境的举措之一。

今年截至目前，思明区已布设为民办实事项目“e政务”自助机15台，覆盖该区所有街道的便民服务中心及5个社区便民代办点。剩余的5台，将在年底前布设在开元街道阳台山社区、莲前街道莲翔社区、厦港街道居家养老院、厦港街道巡司顶社区、禾祥西社区居委会。

如今，思明区辖内布设“e政务”自助设备共129台，已汇聚公安、社保、医保、公积金、海关、公证等12部门113项高频事项，涵盖居住证自助办理、派出所证明自助打印、个人社保医保相关业务办理、公积金提取等基本民生项目。

“有了‘e政务’自助设备后，办事方便多了，在家周边的便民服务中心就可以实现免预约办理，不仅不需要排队，还省去了来回奔走的麻烦。”厦港街道鸿山社区居民洪女士笑着告诉记者。

据悉，目前厦门岛内还投入了50台带有语音功能的“e政务”便民服务站，工作人员正在对系统做进一步测试。接下来，智能语音功能将逐步覆盖全市的“e政务”便民服务站。市民只需搜索“厦门e政务”微信小程序，即可查询就近办理站点和服务内容。

据了解，近年来，思明区持续扩大“自助办”、推广“掌上办”，实现便民服务基本事项“马上办”、80%以上审批服务事项“一窗办”。“e政务”自助设备自2017年上线至今总访问量超过63万人次。

今年，思明区还将进一步提高政务服务水平，力争实现“一趟不用跑”事项比例超过65%，推动85%以上审批事项实现“一窗办”。