厦门集美：​柔肩担重任 致敬默默奉献的“她”

图六：曾祺慰问辖区困难儿童。

五“心”服务“云接访”

全省检察机关文明接待室主任：范艳利

现任集美区人民检察院第六检察部主任

范艳利扎根基层15年，认真对待群众的每一个诉求，积极回应辖区群众对检察工作的新期待、新要求，带领所在部门三年来共办理各类群众来信来访来电网络信访件545件665人次，向因案致贫、因案返贫的被害人及家属发放国家司法救助金人民币60.2万元。  

范艳利深化“诚心回复、用心办事、耐心说理、细心审查、热心救助”的五“心”服务，提升12309文明窗口的创建品质，热情接待来访群众。她积极应用“云接访”“云救助”打通服务群众最后一公里，做到群众来信“日清日结，随办随回复”，形成具有集美特色的“枫桥经验实践”。在面对刑事案件被害人的时候，范艳利作为一名检察官始终用爱和温情来倾听、帮助受伤的被害人，把人民群众的操心事、烦心事、揪心事办好。如在胡某彬故意伤害案中，范艳利手把手教当事人写申请材料，并积极协调案管、刑检等部门，使得胡某彬在毕业考试前一天变更为取保候审，顺利参加了毕业考试，其家人万分感谢。