厦门发布2021年度十大消费维权典型案例

东南网3月14日讯（本网记者 文洁）“3•15”国际消费者权益日即将来临，厦门市市场监督管理局、厦门市消费者权益保护委员会于日前联合发布厦门市2021年度十大消费维权典型案例。

十大消费维权典型案例分别是网络报名低价游被诱导巨额消费案、违法医美广告欺诈消费者案、网络购物合同纠纷案、宠物店致宠物死亡赔偿案、旅游购物店商业贿赂案、电动车电池自燃致消费者人身伤害案、餐厅未尽服务义务导致幼儿意外伤害案、房地产中介发布违法广告案、线上销售“三无”打印机案、海鲜“掉包”欺诈消费者案。

本次发布的十起典型案例涉及旅游、医美、餐饮、地产等多个消费热点领域、行业。厦门市市场监督管理局有关负责人表示，希望以此敦促经营者守法经营，自觉维护消费者合法权益，同时引导广大消费者认清消费陷阱，提高维权意识，树立文明、健康、理性、绿色的消费观。

值得一提的是，厦门市2021年度十佳消费维权网点、厦门市2021年度十佳ODR（在线纠纷解决）企业、厦门市2021年度十佳消费维权人物的名单也同步揭晓，国网福建省电力有限公司厦门供电公司等10家单位获评“厦门市2021年度十佳消费维权网点”；厦门公交集团有限公司等10家单位获评“厦门市2021年度十佳ODR（在线纠纷解决）企业”；厦门市市场监督管理局价格监督检查局陈娜容等10人获评“厦门市2021年度十佳消费维权人物”。

接下来，厦门市场监管部门等将持续推动各相关部门、各经营主体、各消费维权网点及从事消费维权工作的社会各界诚信经营、理性消费、依法监管，开拓创新、争先创优，进一步营造诚信、公平、和谐、放心的消费环境。