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集美街道卫生服务中心“银龄”志愿队热情服务患者

2022-08-10 15:52:24  作者: 许晓霞 李一品  来源: 集美报   责任编辑: 李霖   我来说两句
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集美街道卫生服务中心“银龄”志愿队:老有所为夕阳红 志愿服务谱新篇

“银龄”志愿者帮助行动不便的老人-中心供图.jpg

图一:“银龄”志愿者提供服务。(本组图/集美街道社区卫生服务中心 供图)

在集美街道社区卫生服务中心(以下简称“中心”),有一支充满热情的“银龄”志愿队,其中年纪最大的志愿者已近八旬。他们在此服务已六年有余,为就诊居民提供便利,不仅解决了中心人手不足的问题,还为构建和谐高效的互助型社区做出了重要贡献。

组建“银龄”志愿队

为患者提供帮助

“我们的队伍里,不仅有本地的老年朋友们,还有不少是随子女等来集的外地老人。”“银龄”志愿队队长罗丽华告诉记者,来自五湖四海的热心老人老有所为,力求为病患提供更好的就诊体验。

“银龄”志愿队的首任队长,是徐若梅阿姨。最初,她到中心就诊时,总是看到很多老年人、行动不便的残疾人和初次就诊的患者不了解就诊流程或科室分布,不会操作自助服务终端等,就诊效率较低,也增加了医护人员的负担。于是,她召集了一些有爱、有时间、有精力、已签约家庭医生服务的老年人,成立志愿队参与中心的服务工作,为医护人员减轻负担,让他们有更多的精力为病人服务。

“银龄”志愿者主要为患者提供导诊、预约诊疗、咨询、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、健康教育等志愿服务。

2016年,这支由社区有爱的老年人组成的“银龄”志愿者队伍正式成立。如今,也有年轻力量被吸引加入。他们每天高峰期轮流出现在中心,为前来就诊的病患提供细致耐心的引导和帮助,成为中心一道靓丽的风景。

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