海沧区在全市首创成立企业"进不了窗口"事项综合服务中心

海沧区企业“进不了窗口”事项综合服务中心。（海沧区 供图）

海沧区企业“进不了窗口”事项综合服务中心组织相关职能部门到招商花园城现场考察。（陈亚沙 摄）

厦门日报讯（记者 林岑 通讯员 林晓蕾）营商环境是经济发展的培育之土，是企业成长的生命之氧。在国家发改委营商环境测评中，厦门连续3年获评“全国标杆”。

在厦门海沧，日渐优越的营商环境得到各家企业交口称赞。其中，企业家们点赞率最高的，当属海沧区企业“进不了窗口”事项综合服务中心。

近日，本报记者走进海沧在全市首创成立的企业“进不了窗口”事项综合服务中心，通过一个个鲜活的企业服务案例，揭秘海沧精准破解企业发展难题、打造一流营商环境的独家“秘方”。

黄土变绿地

多亏“神助攻”

在马銮湾新城，海沧首个高能级TOD商业综合体——招商花园城项目，正在进行外立面施工。“预计今年9月，招商花园城就能开业，项目得以又好又快推进，多亏了有‘神助攻’——海沧区企业‘进不了窗口’事项综合服务中心。”海沧招商花园城项目开发报建负责人卓慧娟告诉记者，尤其是在项目绿化景观提升改造中，综合服务中心帮了大忙。

事情要从去年8月说起。“绿化是商业综合体的‘颜面’，对于全新的商城尤为重要。可是，因为项目门前的新阳大道改扩建工程还没进入绿化环节，项目外围的3627平方米绿化景观也只能搁置。”卓慧娟说，我们希望尽快启动对绿地景观一体化提升改造，却找不到窗口受理，开业日期一天天临近，看着眼前这片还是黄土的绿化景观用地，大家心里十分焦急。

“当我们找到海沧区企业‘进不了窗口’事项综合服务中心，所有困难都迎刃而解了！”卓慧娟接着说，中心工作人员受理后，多次组织相关职能部门到现场察看，快速提出解决方案并上报通过，将项目周边绿化提升改造交由海沧城建园林公司负责设计方案。如今，设计方案已经定稿，绿化工程开工在即。

停车不再难

小事也重视

清晨，赛特勒公司的员工小张骑着电动车出发上班，到达公司后，他将电动车停进崭新宽敞的停车区里，安心地走上工作岗位。可是，就在前不久，小张每天都为没地方停车苦恼。

“我们公司大约有200多名员工骑电动车上下班，但是，公司原有的停车棚只能容纳约50台电动车，大量电动车堵在周边人行道上，存在较大安全隐患。”赛特勒公司行政经理陈敏说，我们希望将厂区周边的绿化带调整为人行道和电动车停放区，但调整用地涉及很多部门，实施起来困难重重，我们抱着试一试的心态找到了海沧区企业“进不了窗口”事项综合服务中心。

“万万没想到，我们这样的小事，中心十分重视，在‘服务企业接待日’会议上，海沧区主要领导专门听取了我们的诉求，当即给出解决方案，让‘不能办’变为‘能办’。”陈敏告诉记者。

改造后，公司门口不仅扩充了电动车公共停车区，还新增了100个充电桩，大大方便了员工。这样优质的停车体验为企业加分不少，使得招工也变得更加容易。“往年要过完元宵才能招到工，今年还不到元宵就已经招满了。”陈敏开心地告诉记者。

办事有门路

发展有信心

为国控星鲨协调区域内调规难题、为恒坤精密解决设计方案与相应强制规定冲突问题、为迈动体育解决项目开口和施工用水用电等问题，企业“进不了窗口”事项综合服务中心成立一年来，协调处理涉及用地规划、政策兑现、设施配套等诉求，将精准服务触角延伸至企业发展的方方面面。

如今，企业遇到“进不了窗口”“找不到门路”问题，可直接向中心反映，由中心统一派单，分类分级协调办理，经整理后也可直接提请由海沧区主要领导主持召开的“服务企业接待日”会议研究。

通过扁平高效审批，减少在部门间的流转耗时，事项办理有门路、有牵头、有跟踪、有落实、有反馈。据统计，中心自2022年1月成立以来，累计受理企业“进不了窗口”事项422件，办结388件，办结率超九成，通过“服务企业接待日”会议研究的增资扩产项目共32个，总投资达67亿元，建成达产后预计新增年产值超97亿元。

今年初，中心还进一步将服务延伸到各街道，通过在各街道分别设立分中心，确保全区的各项惠企政策和助企措施更好地惠及所有企业，让海沧的企业服务更加亲近可感。

海沧区表示，下一步将深入贯彻落实“深学争优、敢为争先、实干争效”行动部署，持续开展“益企服务”专项行动，围绕更好解决企业的难点、堵点和发展需求，继续探索服务企业新模式，为企业发展壮大保驾护航、添薪助力。