厦门康乐社区：织密社区网格 居民幸福满格

织密社区网格 居民幸福满格

康乐社区党委抓好综合网格建设，赋能社区治理

海西晨报讯（记者 谭雅环）创新“党建+网格”新模式，打通社区治理“神经末梢”。作为湖里区综合网格建设试点社区，康乐社区以网格化管理赋能社区治理，实现社情民意在“网格”中收集、便民服务在“网格”中开展、社会治理在“网格”中提升、矛盾纠纷在“网格”中化解，以实际行动让居民幸福“满格”。

构建网格体系

提升管理能力

网格员是网格化管理的“传动轴”，科学配齐网格力量，就是把社区治理的“驱动系统”搭建好。康乐社区按照1：2标准配备网格员，每个网格力量配置采取“1+2+N”模式，即1个网格长、1个网格员+1个后台人员、N个志愿服务人员，建设专业化网格员队伍。

康乐社区相关负责人表示，社区通过不断完善信息采集、巡查走访、应急处置等工作流程，每月召开网格调度会，研究推进网格治理试点工作。“同时，推行网格员挂牌上岗、限时办结、快速处置等工作制度，为全区网格标准化建设奠定基础。”

如何实现社区、网格实有人口底数清、情况明？康乐社区通过入户走访、平台信息核实等方式，将13个居民小区、所有户籍人口和新市民人口数据全部落入网格之中，并做好人员常态化排查、信息动态化管理等工作；同时，建立“信息收集—研判分类—调度处置—结果反馈—评价结案”五步工作流程，形成全链条工作闭环机制，让问题发现、整改落实、考核评价流程化、标准化。

脚步丈量网格

服务温暖民心

帮办代办用心办，提升服务民心暖。康乐社区着力推动建设社区便民服务代办点，推动24小时自助服务，搭建“一站式”社区公共服务平台，让居民办事少走“马路”、多走“网路”。

数据显示，去年以来，康乐社区网格员累计入户超2万户次，帮助居民代办事项1000多个；整合格内机关事业单位、驻区单位、社会组织等多元主体参与，凝聚社会力量1000余人，开展网格代办、咨询、调解、宣传等服务；与高校、社工机构等组成社区主官助理团，借智借力深度推动网格化试点工作。

康乐社区还创新“五方联动”工作机制，即小区业委会、小区物业、功能性网格党建联盟、网格“N”小员和社会组织协同配合，推进“居民点单—支部下单—党员接单”的居民互动互信定制服务模式，同时实施“大事联议”，实现“民情联通”，织密共治共建共享的社区治理网络；开展“星火燎原，和谐楼宇”行动，设置城管维护、义务巡逻等11类党员责任岗，党员志愿者组成治理骨干力量，引导更多居民参与网格化治理，实现以“小网格”撬动基层“大治理”。