厦门发出2024新春“龙耀厦门”暖心服务动员令

让游客感受厦门有温度的服务

厦门发出2024新春“龙耀厦门”暖心服务动员令

厦门日报讯 （记者 吴君宁）昨日举办的厦门市“优质导服 点亮旅途”系列活动成果汇报会，发出2024新春“龙耀厦门”暖心服务动员令，全市导游及相关从业人员，将通过温馨的服务，让游客享受高品质、美好的旅途。会议由市文旅局主办，市导游协会承办。

去年8月至12月，市导游协会在市文旅局指导下，有序推进“公益导游在行动”“厦门市导游服务经典案例征集”“《导游的一天》微视频拍摄”等系列活动，以此加强导游队伍凝聚力，提振导游执业热情，激励导游持续精进业务能力，提高导游服务质量。

会上，导游代表宣读“规范执业·优质服务”倡议书、正式发布《导游的一天》微视频、推出厦门市导游征集服务经典案例电子汇编，向公众展示厦门导游在旅游活动中发挥的积极作用，进一步传播导游正能量，展现厦门导游的良好形象。

市旅游协会代表在会上宣读《致全市广大旅游同仁的一封信》《旅行社诚信经营承诺书》，相关旅行社代表签署承诺书，以此呼吁行业同仁热情迎客、规范经营、文明有礼，让市民和八方宾客感受厦门有温度、有内涵、有年味的温馨服务。

据悉，“厦门市导游服务经典案例征集”共评选出11个经典案例，获奖代表在会议现场做了分享。“公益导游在行动”活动期间，共向市民游客发放文明旅游等宣传材料5000余份，为近千名游客提供义务咨询与讲解服务，慰问关爱30余户困难家庭，让市民游客进一步了解导游职业的重要性和价值，弘扬导游正能量。