景区如何摆脱“门票依赖症”？

    景区过度依赖门票经济，已成为旅游业高质量发展的“绊脚石”，转型迫在眉睫

　　景区如何摆脱“门票依赖症”？

　　“现在很多知名景区的门票价格普遍降低了，某些景区如果购买包含住宿的套票，门票几乎是免费的。”中秋节前，重庆多个旅行社以“免票”或者“套票”的名义向消费者推荐诸如桂林、黄山等知名旅游景区。

　　《工人日报》记者注意到，今年3月底，国家发改委发出《关于持续深入推进降低重点国有景区门票价格工作的通知》，要求更大范围推进重点国有景区门票降价。此举让众多旅游爱好者拍手叫好，但却让一众依赖门票创收的景区遭遇利润下滑的情况。

　　业界人士指出，多年以来，景区门票价格“逢节必涨”“旺季涨价”的现象广受诟病，同时，景区过度依赖门票经济的现象，已经成为旅游业高质量发展的“绊脚石”，转型已迫在眉睫。

　　景区门票收入、净利润双下滑

　　今年8月以来，桂林、丽江、黄山、张家界等知名景区纷纷亮出半年成绩单。记者注意到，在这些成绩单中，净利润一栏都出现了“下降”的数字，并普遍提到净利润下滑的原因是受票价下调的影响。

　　根据桂林旅游发布的2019年上半年财报显示，净利润为992万元，相比2018年上半年的2930万元下降66.16%。财报还指出，受持续降雨、景区门票价格下降、公司成本费用上升等影响，营业利润165.67万元，同比下降94.46%。

　　同样，被票价拖累业绩的还有丽江旅游。数据显示，其上半年总营收3.18亿元，同比下降7.07%；净利润9804.55万元，同比下降17.53%。

　　在该公司财报中，还直接给出了业绩下滑的原因，其中便包含主营业务索道运输。据了解，在丽江旅游业务构成中，与门票直接相关的索道运输业务占比达到49.89%，而今年上半年，该项营收直接下滑22.43%。

　　丽江旅游相关负责人介绍道，玉龙雪山索道票价从180元调整为120元；云杉坪索道从55元调整为40元；牦牛坪索道从60元调整为45元，新票价自2018年10月1日起执行。“索道票价调整对公司2019年半年度经营业绩产生影响。”

　　此外，黄山旅游也在财报中指出，上半年经营受到行业竞争加剧、门票价格下调等不利因素影响。据黄山旅游2019年上半年财报指出，其园林开发业务收入为1.01亿元，同比减少4.83%。

　　记者还注意到，近日，新旅界统计了50家上市景区半年业绩，结果发现，共有25家景区上半年净利润呈下滑状态。而造成业绩下滑的原因之一就是“景区门票等服务价格有所下调”。

　　对此，业内专家普遍认为，景区业绩下降，与门票经济有较大关系。传统景区还没有摆脱对收门票赚钱的依赖，甚至游客增加都无法抵消一张票价变化，这说明景区经营模式还存在调整空间。

　　高价门票已成为“过去式”

　　“门票价格下降进而影响到业绩，说明景区收费模式还存在调整的空间。”重庆资深旅游业从业者程文海表示，去年以来，国家两次发文推进降低重点国有景区门票价格。日前，国务院办公厅再次提及“继续推动国有景区门票降价”。这意味着，新一轮门票降价已箭在弦上，对于那些“坐着收钱”的景区来说，不转变创收模式，终将被淘汰。

　　多位重庆旅游爱好者坦言，长期以来，我国景区票价一直高于人们的心理预期。每次去一个地方旅游，总会去好几个景点，一般的景点要几十元，著名的景点门票动辄一两百元，门票一直是一次旅行的大头支出。不仅如此，很多门票价格甚至一直在上调。

　　采访中，记者发现，近年来，越来越多的人用“脚”投票。一些知名景区因票价过高，游客人数开始下降。

　　程文海告诉记者，随着旅游市场消费升级，游客逐渐从走马观花到关注旅行体验和互动。具体来说，以90后、00后为主的旅游消费群体更注重体验，他们的旅游方式和选择的旅游目的地更具有多样性，而高票价是带来低体验的一个因素；同时，如今也有更多中老年群体走出家门走上旅途，他们对景区票价更为敏感。

　　业内专家指出，过度依赖门票经济将成为旅游行业未来发展的一大阻碍，门票经济看似维持了短期的利润和旅游经济规模，却限制了旅游市场在创新服务、提升旅游品质和周边产品开发等方面的动力。“此次下调景区票价，肯定会让部分景区感到阵痛，但也会使其加快转型速度。”

　　然而，单一降低甚至取消门票也会带来一些问题。例如辽宁海滨风景区曾经取消过门票，从实际情况来看，并没有达到预期的效果，反而游客增多，管理难度加大。

　　对此，有业界人士认为，做好整体规划布局，创新管理方式，做好配套服务才是解决问题的关键。

　　“门票经济”要向“产业经济”转变

　　景区门票降价，一大要义在于倒逼景区摆脱对门票的过度依赖，实现自我转型。在谈及境内景区门票降价时，多地旅游部门的负责人坦言，降票价是景区自我加压、转型的举措，有利于推动旅游业从单一的门票经济，向产业经济转变，由景区景点游向目的地游转型。

　　事实上，很多景区人都知道在当前环境下，要变革，但不知道怎么转型、怎么去突破。不少景区的工作人员还有“不收门票了，还能做些什么去挣钱？”的焦虑。

　　有数据表明，旅游产业链效益约为门票价值的7倍，包括食宿、交通、购物及间接创造的社会财富。丰富景区的“食、住、行、游、购、娱”产业要素构成，是留住游客、增加收入的根本做法。

　　为此，业界认为，旅游景区摆脱“门票依赖”，需要因地制宜，围绕当地本土化特色进行产品及服务的深耕，把旅游产业链做长，把旅游产业做大。通过提升游客服务，整合以旅游目的地为核心，囊括周边景点、酒店、特色乡村、美食、旅游演艺等在内的资源，实现旅游目的地资源整合式发展，为游客提供整合式创新旅游服务，进而拉动消费。

　　云南旅游规划设计高级工程师姜若愚也曾表示，舍弃门票的“小芝麻”，来换取旅游经济发展的“大西瓜”势在必行。他建议，在规划之初，不论是项目的开发、建设到后期的运营，都要与国际接轨，景区免票但公共配套要完备。

　　他还建议，不断挖掘景区特色、优势，增强游客体验感，同时打开园门引入商家，通过租金等弥补门票收入的不足，把整个景区盘活。

　　此外，还有业内专家认为，景区如何能够按照“一年四季+白天+晚上”进行开发、建设、运营、营销，实际上是景区转型中最核心的问题。而破解这一问题的关键就在于如何把“旅游+”的理念与各景区实际情况结合起来，打造综合化业态，创新景区运营模式，提升景区文化内涵和品质，促进旅游产业融合。（黄仕强）