错别字连篇的公文不走心伤民心

最近，四川省南充市仪陇县人社局接连被网友吐槽。有网友称工作日去办事，从中午12点等到下午3点多，工作人员迟迟不到且态度恶劣；6天后，仪陇县人社局回应并致歉，称工作人员迟到、工作态度不友好属实。但眼尖的网友发现，短短400多字的书面回复中，竟有4个错别字，连单位名称都写错了。

错别字连篇的公文，让仪陇县人社局尴尬地“火”上热搜，也让人不禁怀疑：在对待群众时，他们真的“走心”了吗？

作风连着民心。人社部门作为民生部门，大部分时间直接与广大群众打交道，理应简化流程、优化服务，努力提升服务水平。但工作人员迟到且态度恶劣，暴露了工作纪律不严、服务效率低下的问题。

经群众反映之后，他们看似较快做出回应，表达歉意，但频频出现的错别字却难以让人看到致歉的诚意，反倒暴露出敷衍、漂浮的作风。这种“不走心”的态度，非但不能纾解矛盾，还会让“连心桥”变成“隔心墙”，伤了民心。

近年来，中央全面从严治党，坚持不懈推动中央八项规定精神落实，驰而不息纠治“四风”，但部分地方仍有“死角”存在。公文出错，甚至连单位名称都写错，归根结底，还是没有真正把群众的口碑、群众的关切摆在心上。

与群众打交道，关键是要有真心、真情和真诚，少一些敷衍，多一些诚恳。只有真正将人民群众的利益装在心里，把小事、日常事做实做细做好，才能赢得人民群众的支持和信任。

希望这份错别字连篇的公文，成为各职能部门的一次警示。作风建设永远在路上，在全面建成小康社会的征程中，还应持之以恒。（本报评论员吴光于、康锦谦）