直播电商的低价陷阱，坑的不仅是消费者

　　作者：熊志

　　打着特制酒厂旗号的所谓“专用酒”一瓶只几十元，标价460元一两的茉莉花茶仅售4.99元……近期，各种年节礼品需求大增，直播电商成为消费者购买产品的重要渠道。一些直播电商的产品看上去价格实惠、销量惊人，但后续的产品质量投诉也数量惊人。

　　打着低价噱头吸引消费者，这是商品促销的常见手段。但正如媒体报道，直播平台商品售假动辄低至一折，消费者看起来是捡了便宜，实际上所谓的打折是“伪打折”，背后的各种价格套路让消费者防不胜防。

　　比如，有商家虚标一个高到离谱的原价，只是为了制造折后便宜的假象，实则从没有按该价格销售过，打折价才是日常的真实价格；再比如，伪造一些其他渠道高价售卖的页面截图，进行虚假比价，让消费者误以为是真便宜；还有的主播或商家一边虚假打折，一边“傍名牌”推销山寨产品，从直播间封面、到商品包装，全部模仿大牌商品，混淆视听，给消费者造成品牌大促的错觉。

　　不管是虚标原价的“伪打折”，还是“傍名牌”搞假促销，这些价格套路已经明显超出了正常的打折促销范畴，涉嫌违法违规，侵犯了消费者的合法权益。

　　消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，这种知情权，当然包括对真实价格的知情。《价格法》更是明文规定，经营者不得“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”。

　　一些主播或商家有恃无恐，用价格套路来忽悠消费者，说白了还是收益太高，而违法成本太低。一方面，这类套路确实能够吸引消费者，达到促销的效果；另一方面，有的消费者在下单后，未必会去较真，就算发现被套路了，可能也只是选择退货。

　　面对直播电商的各种价格陷阱，消费者要擦亮眼睛，如果发现上当受骗，要果断拿起法律武器维权。但除此之外，有关部门和相关平台要进一步完善措施，强化对直播电商领域的监管。

　　比如，在执法巡查和惩戒力度上，是否可以进一步加强？直播电商规模大，涉及的主播和商家众多，执法成本较高，但换个角度看，对一些价格套路，如果发现一例就严惩一例，提高违法的代价，则可以起到警示效果，倒逼主播和商家诚信经营。

　　而对于直播电商平台来说，也应该不断完善管理规范，加强对虚构原价再打折等价格套路的监控。同时，采取严格的账号处罚机制，约束经营者真正做到明码标价。此外，还得健全投诉通道，方便被忽悠的消费者投诉维权。

　　广大经营者也应该意识到，直播电商时代，消费者的购物选择越来越多元化。耍心机、玩套路，设置低价打折陷阱，固然可以赚取短期利益，但这种侵犯消费者合法权益的促销手段，坑的不仅是消费者，更是自己的口碑。只有诚信经营，规范价格行为，给消费者拿出真正的诚意和实惠，才能获取持续的商业回报。（熊志）