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省人大常委会委员黄绳跃将呼吁预约挂号实现全省联网
预约挂号总有这么些问题
“预约挂号当中有什么猫腻么?”吴大爷说,有家中介挂号非得用手机打才能接通,有时好不容易预约成功了,可拿到的号好像没啥用处。因为到医院后,发现现场挂号的比他预约的还靠前,甚至有一些科室不接受这个“预约号”。
黄女士则打进电话说,怀孕的她,时不时都要到医院做检查,通过预约挂号能节省很多时间。现在中介收费有点偏高,但态度还可以。“以后要是由医院来做,服务态度能好吗?”黄女士向黄绳跃表达了自己的担忧。
“我省某省属医院虽然建立了预约挂号平台,但是预约电话很难接通,好不容易接通了,专家号也挂不到。”一些读者建议,是否能建立预约挂号省联网,这样也更加规范化。
读者的声音将带进两会
在昨晚接到的热线中,有半数以上读者都希望能建立全省统一的预约挂号联网。黄绳跃表示,预约挂号是利民政策,政府部门应该从方便老百姓的角度充分考虑。
综合市民的意见,他认为,建立统一的预约挂号联网,不仅方便了群众,也有利于政府部门的监管,资源上更能实现共享。比如这家医院的专家号没了,可以预约另外一家,群众也不用打好几个电话。
这个统一的预约挂号联网应该由谁来做呢?黄绳跃认为,最好政府出面来做,只要能达到服务群众,价格便宜的目的就可以了。至于细节方面,接完读者热线后,黄绳跃也有了很清晰的思路。
他说,预约挂号不能只有专家号,也要提供普通医生的预约。一些小病,得引导患者看普通医生,专家号毕竟有限,疑难杂症再找专家解决,这能缓解专家号难求的局面。此外,预约挂号联网可延伸更多的服务,比如对患者病情的跟踪回访等。
“今晚回去就写个建议,把市民的声音带到两会去。”黄绳跃说。
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