思明：数字化城管的精细追求

东南网-福建日报1月1１日讯（本网记者 郑晓强）“注意！有店面跨店占道经营！”大屏幕显示系统分屏滚动播放各主要路段的视频监控图像，工作人员发现莲前街道紫薇小区门口存在违章现象，立即通过数字城管系统将投诉单派发到莲前中队执法队员的“城管通”手机上。

5分钟后，执法队员赶到现场进行纠正，并用“城管通”将现场取证照片传回指挥中心。随后，占道经营得到及时制止，路面再次井然有序。

这是最近发生在厦门市思明区数字城管指挥中心的一个监管案例。

“以前，我们主要根据市民投诉查处违章行为。数字化城市管理系统建立后，通过视频监控，可及时发现各类违章行为，变被动执法为主动监管。”思明区数字城管指挥中心科员佘振林说，数字化城市管理系统促使城管工作向精细化、高效化、全覆盖迈出了坚实一步。

思明区数字化城市管理系统，是厦门市五大战役城市建设重点项目，工程总投入约1500万元，去年9月27日启动运行。该系统综合运用计算机网络技术、地理信息系统（GIS）技术、全球定位系统（GPS）技术、无线3G技术、智能手机终端技术等多种现代信息技术，搭建了监督、管理、执法为一体的城管事件即时处理平台。

思明区将现有的治安监控探头资源进行整合，从中挑选适合城市管理的监控探头1000路，共享到数字城管指挥中心，并在部分旅游景点、重点地段、人行天桥和地下通道等处新装60路监控。针对视频监控的图像，指挥中心专人24小时查看，及时通知责任中队。此外，移动执法车还可对现场录像并实时传输到指挥中心。

“数字城管系统还增加了彩信、网络等投诉途径，拓宽了受理渠道。”佘振林介绍说，“城管通”手机作为数字城管的重要组成部分，已配发给区领导、区直机关负责人、环卫、市容考评委和街道等相关部门工作人员，以便对城市管理执法工作进行监督。“下一步，要招聘200名城管志愿者，并根据投诉量对城管志愿者进行奖励，鼓励市民参与。”