主持人：这不单单是它的重要要素，也是文明上网最难的环节，如果想把自律真正做好，怎么突破这一难题？

王晓晖：每个人都不是圣人，在人性上面都有一些缺点，包括低级趣味。从这个角度来说，所以自律是挑战自己内心阴暗的东西向上的一个态度，也是一个人的必须提高的一方面，自律是最主要的方面。文明的进程需要一个时间，个人素质提升也需要时间。比如海尔，张瑞敏做管理，在他刚接手海尔的时候，他抓的标语是不准随地大小便、不准随地吐痰，现在到任何一个企业都不会抓这个事，但是在那个时间点、在那个环境下，解决这个问题是当务之急。对整个网络社会的形成，网民人数越来越提升，肯定需要一个逐步提升的过程，提升的这种网民素质才能把整个网上家园变得更为文明。所以最关键的是自律，最难的是每个人文明素质提升的速度。

同时，在中国社会现在物质文明到了一定程度了，但是我们的精神文明和物质文明之间确实有一个不适应、不相协调的过程，大家都感到这个社会浮躁，有时候感觉到有郁闷、有怨气等等，但是这些东西需要我们自我挑战，用我们心中对社会美好、向上的愿望压制我们心中一些不好的印象、不好的情绪。举个最简单的例子，比如俄罗斯，它的GDP感觉不如中国，但是它的人民素质有时候感觉到有一点需要我们学习，比如在公共场合不大声喧哗，很安静，排队很安静，公园很破，没有钱维护它，但是地上没有垃圾，所以文明素质提高很关键。