90“萌娃”战春运

东南网2月11日讯 （通讯员 冯超 方思琦）清新的面庞，美丽的笑容，这是90后的亮丽特点。2013年8月，一批活泼可爱“萌娃”般脸蛋的新入路职工来到了贵溪车站票房工作。他们都是毕业于不同大专院校的高职生，大部分家在外地，只身一人来到陌生的地方扎根。

努力学习方言的北方小伙——薛鹏鹏

高职生薛鹏鹏是从天津铁路学校毕业的。初来贵溪时，由于南北地域差别大，他几乎听不懂这里的口音。但是他不怕，每天一有空闲时间就拉着老师傅聊天。他活泼热情，喜欢听车站的师傅们说他们之间平淡而又有趣的故事，听不懂的时候，薛鹏鹏就会让师傅们重新说一遍，自己嘴上还老是嘀咕着。来车站仅仅两个月时间，他就能听懂大部分的贵溪话，有时售票时，也会和旅客用贵溪方言交谈。即使说的不标准，闹过笑话，但他依然坚持着。有师傅问他为什么喜欢说贵溪话，他习惯性地摸摸脑袋说：“用方言和买票的贵溪旅客交流，可以让他们感觉到亲切。”

爱笑的山东姑娘——尚娟娟

家住山东的尚娟娟也是新来的高职生，在车站的“铜都情”窗口工作。她是个安静的小女生，私下里喜欢呆在角落看书。但到了工作岗位，她的嘴角就会自觉地向上扬，对每一位旅客都“多说一句话”。几乎每一位在她窗口上买过票的旅客都对她十分赞许:“小姑娘笑起来的样子很甜！”听到旅客对自己这样的评价，尚娟娟都会脸红地说：“我就是喜欢笑，因为笑能够带给旅客安心和舒服。”今年，是她进入车站以来度过的第一个春运，她没有吵闹着要回家，没有撒娇说要吃团圆饭，而是听从车站安排，为还在归途中的旅客继续服务。从进入铁路事业开始，她就深深感到了自己的青春将会在里绽放光芒。在售票窗口，她尽情地挥洒微笑与传递温馨。

细心严谨的“业务状元”——刘端丹

刘端丹是2012年加入到贵溪车站票房这个大家庭的。她是个来自湖南的细心沉稳的小女生，严谨的工作态度让她的工作受到了肯定。为了能够在春运时“多卖一张票，多服务一位旅客”，闲暇之余，她就会向老师傅请教业务知识，回到宿舍还会不断钻研，把办理营业的客车车次牢记于心。现在，她能够做到“话音落车票出”，平均每卖出一张车票只需要7、8秒。但如果碰到老人家或是带有很重口音的旅客，她总是一遍又一遍的问询旅客，得到肯定的答复才出票，以免造成不必要的纠纷。有一次，宿舍里举行了一个小型的业务知识抢答赛，并制定了奖惩规则。这个小型的模拟业务比赛，也让刘端丹成为了他们当中的“业务状元”。1月24日早上，k941次列车报点进站后，许多需要中转换乘的旅客下了车，为了让旅客有秩序的排队买票，她不断地在窗口上提醒旅客排队购票。刘端丹熟悉此趟列车下来的旅客大多想要中转去景德镇方向，所以她一边提示旅客拿好证件与零钱，一边为窗口旅客进行购票服务。短短三分钟的时间，刘端丹便售出六十多张K8730次车票。

今年春运人员紧、任务重。这些90后“萌娃”们虽然不能回家与父母团聚，但是，他们却在车站与归途中的旅客们度过春节，这别有一番滋味！