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讯网科技林文佳:市场会教会电商诚信的重要性

2014-10-17 08:52:53  来源:东南网  责任编辑:康金山   我来说两句
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林文佳的电商团队

电商诚信是重中之重

也就是这样“一根筋”的人,面对消费者也始终执着地坚持诚信经商。现今,移动互联网改变了人们的思维,网购已是稀疏平常。网络让电商与消费者之间的沟通越来越畅通,电商与消费客户的沟通渠道交流更多是依赖网络平台。对于电商而言,网络的透明化、广泛化使得“网碑”比口碑更为重要。

在林文佳看来,电商诚信是重中之重。 “在网络上,假如消费者购买了一双某品牌的鞋,鞋却出现了质量问题,比如脱胶了,消费者直接拍下照片上传到网络并进行评论。这样直观的评价,对商家将会造成非常大的影响。”因此,在林文佳的电商平台,有着24小时轮班的客服人员,以便随时随地为顾客解决问题。

如今,电商平台尚不够规范,有时候商品的正规性让消费者无从判断。对此,讯网科技选择与品牌商直接合作,取得品牌总部的直接授权,保证规范经营,并推出了假一罚十的服务承诺,树立正品、权威的网购平台。“讯网科技成立起,就以只卖正品鞋为经营理念。”

如今,林文佳还是泉州市电子商务行业协会副会长、德化县电子商务协会会长,当问及现在的电商行业从业人员该如何在竞争中坚守诚信?林文佳告诉记者,电商是一个特殊的行业,在从业经营中,你会发现诚信对于电商的重要性。电商的诚信经营会在市场中慢慢得到规范。

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