一是依法修订、完善《司法鉴定执业活动投诉登记表》，详细、完整记录了投诉件的受理和查处整个过程。二是将投诉案件材料进行归档，由专人负责装订、管理、备查。三是与鉴定协会协同查处投诉件。特别是把投诉人质疑的一些专业性问题交由各专业委员会负责解答和说明，更具有说服力。同时对鉴定机构和鉴定人执业中发现的问题和不足，由协会纪律惩戒委员即时提出整改意见。