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福建省司法鉴定协会:以公信为心 做捍卫司法公正的“科学卫士”

2015-10-27 16:21:03  来源:东南网  责任编辑:康金山   我来说两句

切实沟通交流

提高市民对司法鉴定信任度

“司法鉴定很特殊的一个行业,它具有天然的矛盾性。由于利益的冲突,鉴定意见得到一方认可势必会引起另一方的不满。”当面对群众投诉时,林处长坦言沟通是关键,一定要做到三步骤,首先一定要先倾听这一方当事人的看法,再耐心解释具体行规最后给予建议,告诉其如何解决案件,比如向法院申请再审等意见,确保行使该有的责任和义务,尽量克服交流障碍,以便民众更好地理解。

那么平常群众对于司法鉴定的信任度到底如何呢?一名曾进行过文书鉴定的王先生告诉记者,专业的司法鉴定机构现在都有共同的标牌logo,显得十分规范严谨,行业辨识度鲜明,执业权威一目了然让人放心,不用斟酌哪家是真哪家是假。

“我最满意的一点是鉴定的程序基本全透明,我说明来意后,收费标准、注意事项以及基本流程马上告知,并且基本规章都有公示在墙上,同时在鉴定前还有协议签订,将风险一一罗列,可以切实针对某一点进行沟通。这让我觉得值得信赖,不是像电视剧那样背地里做好一切,只给结果,都无从考证是否真实可信。”王先生认为加强与群众在程序上的沟通,促进了解是提高市民对司法鉴定信任度的最好办法。

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