【接线专员】 最心痛的事 拿起听筒听到哭声 每次“打败”骗子追回钱,都像中了彩票一样兴奋 作为一名接线员,陈小凤这样告诉记者,她最心痛的事情,就是拿起听筒,电话那头传来哭声。 今年9月份,一名住杏林的女子报警称,她被骗走3万多元。“几乎是号啕大哭的那种,听了都让人难受。”陈小凤这样形容当时的心情。不过她马上调整情绪,一边安慰、引导女子,一边记下涉及诈骗的银行账号。 市反诈骗中心马上启动紧急止付程序,将被骗的3万多元及时冻结。 后来了解到,这是一名两个孩子的母亲,丈夫一人打工,还要租房子住,她希望通过兼职刷信誉,挣点钱,为这个家分担压力。不料钱没挣到,家里仅有的3万多元存款被骗走。要不是紧急冻结下来,女子说她都想到了轻生。 而每一次帮助受害人成功将钱追回,陈小凤的心情都十分快乐,下班后,会跟家人“炫耀”。按照她的话说,打败了骗子,会很兴奋,像自己中了彩票一样。 【民警】 埋头枯燥数据中 寻找骗子“活动轨迹” 为办案侦破提供支持,也为市民发出预警信息 诈骗案每天都在发生,即使是415万的“大仗”,也就过去了。但,有人记得。时隔3个月,也就是去年12月8日,案件中的受害者李女士特地制作了一面锦旗,送到市反诈骗中心,锦旗上写着“创新为民尽显神威”。 “没有你们帮我将钱拦截下来,200万元,就算是我卖了房子,也不一定还得完。”李女士拉着市反诈骗中心的民警谢勇宜不断道谢。“知道被骗后,脚像被崴了一下,差点站不住。”李女士说。 谢勇宜说,市反诈骗中心的工作,就是要阻止更多类似事件的发生。在市反诈骗中心的大屏幕上,每天都在滚动着相关的数据,谢勇宜和其他民警一起,每天都要就这些数据做梳理分析,寻找骗子的“活动轨迹”,一方面为办案侦破提供支持,另一方面也为市民发出预警信息,作出提醒。 每一天,都是如此——他们,一直“在路上”。 |
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