福州汽车北站:志愿者温情服务 春运首日,福州汽车北站,受学生客流提前分流影响,目前旅客主要以务工人员、探亲人员为主。当日上午,汽车北站共发送400多车次,发送旅客6000多人次。 车站里,许多乘客回乡心切,挑着行李跑步进站。来自云南的路江明带着3大包行李,行色匆匆。他是一名泥水工师傅,在福州打工已两三年了。马上就要回家过年了,他一边着急地等车,一边不时地看墙上的显示器。他对记者说:“一年多没回家了,很想家。” 30多名身披绶带的志愿者穿梭在人流中,她们脸带笑容,耐心地为旅客提供咨询、免费茶水、兑换零币、行李搬运等服务,并免费发放公交手册、春运指南、公交地图等,引导乘客安全乘车。有了她们,冬日寒冷的车站变得很温馨。“我要在哪里上车?”一位准备去宁德屏南的老年乘客询问。志愿者严轶萍连忙帮他指出了位置。她说:“乘客多是询问买票、上车等事情,我们要及时解答,让他们回家的路更方便。” 在车站,记者还遇见不少巡逻的安保人员。他们表情严肃,目光犀利。据了解,为提升安保水平,汽车北站为所有安保人员配置了防爆头盔、盾牌等安全设备,并配备X射线安全检查设备1台,让大包小包100%过安检。 |
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