1月6日，全省司法鉴定信访投诉处理专项工作会议在福州召开。会议通报了全省司法鉴定信访投诉处理工作情况，交流了司法鉴定信访投诉处理工作经验，对今年司法鉴定信访投诉处理工作作了安排部署。省司法厅副厅长王敏夫出席会议并讲话。各设区市司法局、平潭综合实验区司法办分管领导及有关部门同志，全省各司法鉴定机构负责人、省司法厅有关处室同志参加了会议。

厅法规和司法鉴定处林鸿川处长在会上介绍了近3年来全省司法鉴定信访投诉处理工作总体情况，指出了存在的三大方面十一个主要问题，提出了加强和改进信访投诉处理的具体工作措施。

王敏夫副厅长指出，司法鉴定信访投诉处理是司法鉴定监督管理的重要内容，要把司法鉴定信访投诉处理工作作为今年司法鉴定管理工作的重点，切实加强组织领导，加大监督管理力度，维护司法鉴定社会公信力。他强调，一要提高思想认识，加强信访投诉处理工作。要端正执业理念，认真践行司法鉴定核心价值观，牢固树立执业为民、维护鉴定公正的职业信念。要强化质量意识，提高鉴定意见的科学性、准确性和可靠性。要强化风险意识，认真落实司法鉴定风险评估与告知制度，严格案件受理环节。要强化服务意识，做好投诉接待和沟通解释工作，避免因非鉴定因素而引起信访投诉。二要落实主体责任，从严抓好执业监管。坚持多渠道开展信访投诉处理工作，发挥好鉴定机构的源头防范作用，尽量把信访投诉问题解决在机构，把矛盾消解在萌芽状态；发挥好行政机关的监督主体作用，加大矛盾纠纷和信访突出鉴定问题的排查化解力度，提高投诉处理工作效率；发挥好行业协会的协助配合作用，认真开展行业惩戒工作。三要加大责任追究，健全投诉处理工作机制。加大投诉查处力度，对违规违法执业行为坚决查处，绝不姑息。加强处罚结果运用，把信访投诉处理情况与年度考核、诚信评价、机构增项、规范化建设达标、省级资质认定等挂钩起来。要建立信访投诉约谈制度和情况分析制度，完善鉴定管理部门和使用部门的信息共享机制。