乡村电商星火燎原

爱上农村淘宝

“我这段时间老肩膀疼，所以今天过来买护肩。”在夏南村农村淘宝服务点，《瞭望东方周刊》记者看到，一位中年妇女正在让张学灵教她使用“农村淘宝”APP。她是农村淘宝的忠诚用户，经常去服务点网购。

在夏南村服务点，像她这样的常客共有200多人。

在农村淘宝服务点设立之前，村民对网购是普遍抗拒的。

“买到假货怎么办，售后服务怎么办，是村民们最大的顾虑。”山东泰安道朗镇玄庄村的农村淘宝合伙人玄延告诉《瞭望东方周刊》。

于是，为了让村民更快地了解农村淘宝，接受网上购物，地方政府还和阿里巴巴一起，对农村淘宝进行入户宣传。夏张镇副镇长孙丽丽告诉《瞭望东方周刊》，2015年7月，镇政府在接到上级政府的通知后，便成立领导小组，然后组织全镇40多个行政村的党支部书记、村主任召开了宣传动员大会。

很快，村里一些较为大胆时髦的人开始尝试网购，这些人中以40岁以下的青年人为主。《农村电子商务消费报告（2014）》指出，40岁以下的农村网购消费者占农村网购总人数的比例高达82.6％。

而互联网方便快捷的购物体验和农村淘宝合伙人的服务态度，最终让他们放下顾虑，成为网购的忠实拥趸。

玄延曾在2015年通过农村淘宝帮村民订购了一套橱柜，收货之后发现组装流程特别复杂，自己难以操作，最后，他自己硬是花了5天时间研究图纸，帮客户装好了产品。这件事之后，许多村民都打消了对网购的顾虑。

在熟人社会的中国农村，口碑就是最好的宣传。8个月时间，泰安市各农村淘宝服务点，就从2000 3000人的服务人口中获得了200名左右重复购买率极高的忠实客户。

“他们经常过来，买的多是家电、服装和日用品，还有从实体店里买不到的东西。”张学灵举例说，农村有很多独居老人，他们有购买单灶抽油烟机的需求，但线下实体店却买不到，现在他们可以从网上买到，而且物美价廉。

因此，各个农村淘宝服务站的GMV在迅速增长。

本刊记者了解到，道朗镇政府附近一家开了20年的超市每月的营业额为12万 15万元。而农村淘宝实现从0到10万元的突破，只用了8个月时间。

除了农村淘宝，苏宁等电商企业也都在聚焦农村市场。苏宁易购2015年1 9月的销售数据显示，农村通过苏宁易购平台进行网上消费的规模同比增长57%，人均消费额也较2014年增加了22%，达到3321元。

2015年“双十一”当天，苏宁易购平台上农村用户购买订单占比达到26%。农村淘宝当时覆盖了全国8000多个村点，村民们买买买热情高涨，“双十一”前8分钟就消费过千万。江苏省宿迁市沭阳县沂涛镇东王庙村、江苏省宿迁市沭阳县东小店乡谢圩村和浙江省温州市平阳县万全镇中镇村是当天成交最高的三大“土豪村”。其中，中镇村成交了一辆价值50多万的保时捷Macan，是当天单笔最大的交易。