2017春运有新变 服务真情永不变

2017年春运从1月13日开始，到2月21日结束，共计40天。2017年春运首日火车票将从今天开售，由于配合铁路调图，目前网站购票预售期缩短为30天。

有一个方向，牵动着游子；有一个磁场，吸引着游子。那就是家。外面的世界再大、再精彩，都抵挡不住回家的路途。在即将到来的2017年春运，据预测，铁路发送旅客量将创历史新高，达到3.56亿人次，同比增长9.7%，较2002年激增近200%。未来最大限度地满足广大旅客出行需求，铁路部门调整车票预售期，增加春运运能，还推出了十项便民服务举措，尽力确保旅客们买到一张回家的车票，踏上回家的归途。

为了更好地服务春运，铁路部门将提前60天的预售期改为30天，另外对一些局部比较紧张的线路，都安排超过10％的运力增量。从2017年1月5日起，铁路将实行新的列车运行图，调图后增开旅客列车135对，全国铁路开行旅客列车总数达3570.5对，其中动车组列车2332.5对。这些举措可以说是铁路部门服务旅客、回馈社会的重要表现。而在春运期间，短时间内出现的巨大客流，使得原有的铁路运力无法满足人们的需求。在这种情况下，铁路部门进一步挖掘运输潜力，充分发挥高铁成网的优势，采取增开动车组列车、优化客车运行径路、扩大旅客列车编组、加快客车车辆周转及新车交付使用等措施，极大地提升了铁路运力，为服务春运做出的巨大努力。

在服务细节上，还在进一步延伸，温暖着广大旅客最后一公里。距离春运的脚步越来越接近了，让我们在每个城市都颇有体会，在每个车站的站前广场都搭建起了临时候车棚，让旅客们在寒冷的冬天中感受到一丝丝暖意；春运期间各车站内外都有青年志愿者服务队，为旅客提供咨询、帮助。现在的铁路服务措施越来越便民化；各车站均设有自动售、取票机；有购买联程票的旅客可直接在站内换乘；对于2017年春运有可能成为“史上最难抢票年”，铁路部门也有了回应，对一些局部紧张线路，广州、上海、北京等热门路线，增加超过10％的运力，以满足旅客各种不同的需求。

春运是一条长长的回家路，家在远方，而爱却在路上。为了万家灯火的照亮和团圆，铁路人披星戴月、舍小家为大家，技术的跨越，服务的创新，让铁路春运有了更多的选择，心中有爱，心系旅客，服务旅客，2017春运有新变，真情服务永不变，铁路人正在全力打造“平安春运、有序春运、温馨春运”，用实际行动做出让人民大众满意的答卷。（龚生辉）