滴滴出行上线机场“智能引导” 帮助机场智能分流出港旅客

东南网3月7日讯 （通讯员 李玫）全国有20个机场变得更加聪明了。近日，滴滴出行（以下简称“滴滴”）正式在深圳宝安机场、厦门高崎机场等18个城市共20个机场上线“智能引导”功能，通过大数据实时分析、智能上车点推荐等领先科技技术，帮助乘客快速出港，让机场出行变得更加智能。

作为智慧交通建设不可或缺一环，网约车正在逐步成为城市智慧出行的标配。今年1月，深圳设立了全国首条网约车机场上客专用通道。进一步优化乘客、司机在大型交通枢纽、综合体等复杂地形处的体验成为了网约车企业的新课题。业内分析人士评价，滴滴出行的“智能引导”功能或将成为智慧城市、大型综合体的标配。

首期覆盖专、快车 共有三种智能引导形式

据悉，滴滴“智能引导”首期覆盖了滴滴快车、专车业务线。目前，凡是在北京首都国际机场、深圳宝安机场等20个机场通过滴滴出行APP呼叫快车、专车，并使用了滴滴机场推荐上车地点的乘客，被接单后，均可在等待接驾界面上看到引导提示，点击提示即可获得一份“机场乘车指南”。

“机场乘车指南”包含的“智能引导”形式共有3种：实景引导、文字引导和路径引导。其中，实景引导将为用户提供文字加实景图的引导，文字引导将为用户提供文字加简易地形示意图的引导，路径引导则将为用户提供二维俯视的路径引导。

（左起：实景引导示意图、文字引导示意图、路径引导示意图）

各个机场快车、专车订单的智能引导方式略有不同。以北京首都国际机场为例，如乘客在机场T1发送快车订单并使用了“T1一层国内到达5号门”的推荐上车地点，则乘客即可收到一份实景引导的乘车指南。而乘客在北京首都机场呼叫专车时，则会收到路径引导形式的乘车指南。

基于数据实时智能分流人群 可为大型综合体提供交通规划方案

值得一提的是，滴滴还将通过“智能引导”功能对机场各个上车地点进行智能分流推荐，帮助机场快速分流出港旅客。仍以北京首都国际机场为例，如实时数据显示，当下使用“T1一层国内到达5号门”上车地点的客流较大，则滴滴将为T1出港的乘客都推荐另一客流较少的上车地点。

目前，滴滴在本次上线“智能引导”功能的20个机场共挖掘建设了近百个推荐上车地点。这些推荐上车地点均基于机场交通状况、停车难易、乘客寻找难易度等信息，通过大数据机器学习技术挖掘得出。而随着数据的不断迭代，这些推荐上车地点的信息也会随之更新升级。

推荐上车地点是滴滴自主研发的智能功能之一，旨在帮助司乘快速接头，提升接驾效率。该功能上线以来获得司乘与业内一致好评。目前，滴滴已在全国范围内挖掘了超过3000万个推荐上车地点。而随着数据、技术的不断迭代，推荐上车地点也正在迸发出新的能量，从单一的司乘接驾地点向智慧交通建设的基础设施进化。

滴滴方面透露，未来除机场外滴滴还将为城市火车站提供智能引导。业内分析人士评价，滴滴利用先进算法、技术优化了司乘接驾体验，同时可为智慧城市时代下大型交通枢纽、综合体的建设提供更多维度的参考。“此类引导将成为智慧城市、商超建设的标配。滴滴可为城市、大型综合体提供交通出行解决方案。这也将成为网约车企业与政、企的一种创新合作方式。”

附录：已支持机场（18个城市共20个机场）

北京首都国际机场、南苑机场；

深圳宝安机场；

广州白云机场；

上海虹桥机场、浦东机场；

杭州萧山机场；

南京禄口机场；

武汉天河机场；

长沙黄花机场；

郑州新郑机场；

厦门高崎机场；

成都双流机场；

重庆江北机场；

南宁吴圩机场；

海口美兰机场；

天津滨海机场；

昆明长水机场；

温州龙湾机场；

西安咸阳机场；