[问政综述]网民针对回复而投诉 相关单位该咋办？

华龙网1月26日9时20分讯（记者 解敬之）如果你的第一次求助没有得到满意的回答，你希望接下来得到什么答案在本周的重庆网络问政平台上，网民就同一个问题与相关单位的第二次沟通引起了我们的关注。

人行道只修了一半回答是明天就完工

手机尾号为1389的重庆手机报读者在问政平台上询问称，为何巴南区接龙镇新怀村新修的人行便道为何只修一半就不修了ㄌ牡刂罚篽ttp://cqwz.cqnews.net/redirect-4572fc90-974b-4122-8d81-6889745a8401.html）该网民并没有说太多的话语，一句话简单明了，只是希望相关部门能给出一个答案。

接龙镇人民政府在回复中表示，他们对此表示高度重视，并已核实新槐村再修6公里人行便道将于明日全面完工，未存在网友所说的“只修一半就不修了”的情况。

该回复同样也是言简意赅，并没有太多的言语。网民发帖时间实在1月21日，而官方的回复则是在一天之后。如果能有更多一些的文字，将事件做一个更完整的描述，或许能够让网民对此有更全面的了解。

投诉直指回复 再次回复承诺加快发车

关于人行道路的问题，网民只用了一句话阐述，而本周一条和公交线路的话题，网民可谓用尽了“千言万语”。因为这个网友投诉的是融汇半岛公交车少的问题，这个问题此前已经有了一次投诉并得到了回复。而这次这位网民投诉的内容，直指第一次的回复。

网民“我恨我痴心”在帖文“就市交委对融汇半岛公交充足（回复）的回复”中称，有多达5条公交线路要经过融汇半岛，其中3条线路还是“穿岛而过”，然而只有349路是“真正起作用”的。整个小区数以万计的上班族只能乘坐该线路去到桥南村或南坪换乘，其它线路的公交车几乎都是“游览线路”，去不了居民上班的目的地。该网民希望能多调些线路让这里的人们能更方便地出行，因为目前的349路公交车在上班高峰期可比轻轨3号线都还要拥挤〃帖文地址：http://cqwz.cqnews.net/redirect-ba365fc4-23d5-4003-9064-15c31a007272.html）

这次，重庆市第三公共交通有限公司的回答也很认真。该公司表示，目前途经桥南村站到融汇半岛的线路有330路、360路和349路。对于市民反映在桥南村站换乘时非常拥挤的情况，该公司将根据客流调查情况制定相应措施，如：优化行车计划，缩短高峰时段发车间隔，或者增加运力，尽力满足市民出行需求。

和此前的回复相比，第三公交公司的回复已经有了相对具体的措施。不过网民希望的并不是简单的文字说明，而是将这文字上所述说的计划付诸实践。

并不是因为时至新春人们才关注自己的出行问题，即便是在平时，人们对于这方面的话题讨论从来都没有间断过。为此，哪怕反复多次沟通也要解决，因为这关系到群众切身利益，毕竟群众利益无小事。

如果你有疑问需要解答，有问题需要投诉，可通过如下方式与重庆网络问政平台取得联系获得帮助：登录重庆网络问政平台(网址：http://cqwz.cqnews.net/);发送短信到重庆手机报移动短信平台：10658000782；登录新浪微博或者华龙微博“@重庆网络问政平台”留言）

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