网络问政：常态沟通推动社会进步

今天，我们看到了重庆网络问政平台的年终盘点《答案》，在这个专题里，展示了多位网民投诉问题的“答案”。这些投诉既包括了自家遭遇油烟骚扰这类个体问题，也包括轨道交通开班时间这类的公共问题，它们都在重庆网络问政平台得到了解决。（专题链接）

然而，仔细看下来，其中几位网民的经历，有让我们思索的地方。这是因为他们在向重庆网络问政平台投诉前，往往都有过线下沟通无效的经历，在他们的问题解决的整个过程中，重庆网络问政平台不可避免的成为了一个施加压力的角色。

但是，重庆网络问政平台不同于其他同类平台的一个重要区别就在于，它不仅仅是一个报料台，也不愿意仅仅承担压力施加者的角色。它更愿意作为一个政府与网民之间的桥梁，成为这个社会进步的一个推进者而不是简单的扒粪者。

因此，在2013年的盘点中，我们看到了关于轨道交通开班时间这类公共问题的建言，而在2014年的这29天里，我们在重庆网络问政平台的多个投诉上看见了网民与政府的围绕一个建议的反复沟通。有句俗话说得好“事先说断事后不乱”，当政府和网民建立起常态的沟通机制后，有些问题，还是问题么？

（文/李想）