政务微信成为网络问政新平台(组图)

微博VS微信

本年度全国范围内政务微信的数量实现了快速增长。自2011年1月21日上线以来，微信用户数量快速增长，目前已突破6亿，活跃用户数超过2.7亿。其中，微信公众账号每天保持8000个的增长速度。

作为微信公众账号生态圈的重要组成部分，政务微信的数量在2013年快速增长，影响力日益提升，其独特功能也日益受到各级政府部门的高度重视。目前，据不完全统计，全国的政务微信数量已近4000个，覆盖了公安、共青团、旅游、教育、文化、税务、政府新闻办、检察院、纪检监察、劳动保障、公共卫生、法院等20多个行业，整体活跃率在20%左右。其中，公安机关的政务微信已超1000个，约占政务微信的1/3。政务微信在政府信息公开、在线政务服务、政府与公众互动沟通等方面的作用日益凸显，一些具有影响力的微信公众号不断涌现。政务微信正与政务微博一齐发挥协同效应，逐渐实现“动动手指滑滑屏”就可以完成的“指尖上的政民对话”。

中央和地方政府对政务微信的重视程度也不断提升。今年，国务院办公厅下发了《关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》，这份文件明确指出：“着力建设基于新媒体的政务信息发布和与公众互动交流的新渠道。各地区各部门应积极探索利用政务微博、微信等新媒体及时发布各类权威政务信息，尤其是涉及公众重大关切的公共事件和政策法规方面的信息，并充分利用新媒体的互动功能，以及时、便捷的方式与公众进行互动交流”。可见，政务微信已成为与政府新闻发言人制度、政府网站并列的第三种政务公开途径。在新近召开的第十二届（2013年）中国政府网站绩效评估结果发布会暨电子政务高峰论坛上，政务微信的开通和使用情况被纳入中国政府网站绩效评估指标体系。

据中国传媒大学媒介与公共事务研究院最新不完全统计，截止到2013年12月20日，全国政务微信逾3500个。依照行政区划分布，浙江、江苏、广东三省区分列全国前3名。当前政务微信账号日均活跃率为22.46%。其中公安政务微信群体以单类总量逾1000个的阵容，位列全国首位。

政务微信独特的社会功能将更加受到各级政府重视。与政务微博相比，政务微信具有私密性更强、点对点传播更为高效精准、综合运用全媒体手段等优势，未来具有更为广阔的应用前景。比如，在提供政务服务方面，借助微信支付，政务微信可充分打通支付渠道，为百姓提供水费、电费、燃气费等公共事业缴费或缴纳违章罚款等便民服务。在全国房产、社会信用等基础数据统一平台建成的基础上，政务微信还可查询社保、住房公积金、出国签证办理情况等信息，或者为公安部门办案提供线索，形成立体化社会治安防控体系。此外，在应急、问政等方面，政务微信也将大有作为。随着应用范围和领域的不断扩展与深化，相信政务微信会发挥越来越大的作用，成为政通人和的新亮点。