2013年度漳州游客满意度跃居全省第二

漳州新闻网讯(彭 毅)近日，《2013年度福建省旅游服务满意度调查报告》正式对外发布，漳州旅游全年发力，满意度指标持续攀升，终以77.8的高分跃居全省第二，比2012年度的73.5分提升4.3分，从倒数第三一跃成为榜单“明星”。城市旅游形象也越来越好，以79.67的高分突出重围，连续三个季度位居全省第二，已然成为福建省内除厦门之外游客最期望前往的城市。东山风动石、南靖云水谣景区一经列入调查范围，即在全省37个重点景区中脱颖而出，顺利闯入六强。

据悉，福建省游客满意度调查，是省旅游局委托第三方进行的专项调查，全年按季度进行，在全省范围内选取部分景点、火车站、汽车站和三星级以上酒店，进行拦截式调查，并在新浪、搜狐、百度、天涯以及国家旅游局等网站进行网络舆情监测，是福建省旅游行业官方的权威调查。

2013年，漳州旅游业在受调查的各个环节、各个领域全线突破，第一季度满意度指标首次闯入三甲，第二季度开始稳居榜眼。单项成绩屡次夺冠，与期望相比满意度、餐饮满意度和旅行社满意度等单项指标一度雄冠全省，勇夺第一。

回顾2013年，市旅游局在市委、市政府的高度关注和支持下，及时提出“抓机遇、打基础、突重点、促提升”的工作思路，着眼打造海峡西岸生态休闲旅游的精神家园，准确把握市场脉搏，认真谋划部署“吃、住、行、游、购、娱”各个环节，以“田园都市、生态之城”为城市旅游站位，以“欢乐海洋、花果漳州”为主题，以“行走美丽漳州”为主线，精心编制策划全年40余场精彩纷呈的系列活动，有力地吸引了大量游客走进漳州、品味漳州。同时，以规划为引领，加强资源整合，促进旅游基础建设，进一步提升景区服务质量，使到访游客对景区印象大为改观，满意度跃居全省前列，城市形象认可度和美誉度持续提升。