小孩玩游戏遇扣费陷阱？ 家长做好“把关人”

游戏支付时弹出的页面

    东南网漳州7月10日讯（见习记者 黄章富）近日，市民张女士向本网反映称，小孩子玩游戏的时候遇扣费“陷阱”，莫名其妙得被扣费。

    小孩玩游戏时误点购买付费道具、金币等现象时有发生，小孩误点购买道具产生的费用，家长只能“被支付”吗？此类现象要如何预防？

    小孩子玩游戏 手机被扣费

    张女士儿子今年5岁，平时喜欢玩手机游戏。“那天中午刚充值100元话费，才隔几个小时就收到运营商的短信称手机被单停了。后来给运营商客服打电话，才知道是小孩玩手机游戏时购买了游戏业务，被扣了话费85元。”张女士对记者说。

    “之前也有发生扣费的现象，都是几块钱就没在意。”张女士介绍说。记者在张女士提供的运营商官网上查询的详细订单发现，当天发生增值业务扣费的名称为真实竞速CTCC百度版，20分钟内4次购买了共计70元的游戏金币，还购买了15元消灭星星2014的100枚游戏砖石，合计85元。

    记者用张女士的手机打开游戏真实竞速CTCC百度版，游戏里面的一辆道具车显示已满级，里面有一个金币充值的选项，点击充值金额，就会弹出一个是否购买页面，而颜色为蓝色的确认键比灰色的取消键更显眼。购买成功，随后就收到游戏厂商发来的支付的短信。而整个过程中，不需要输入任何服务密码或回复短信。

    张女士认为小孩误点购买游戏业务不合理，小孩自己能从应用商店下载游戏，认为不识字的小孩乱点都能支付，家长又不可能随时随地盯着小孩玩手机，让人防不胜防。

    可选择屏蔽相关功能

    因小孩子玩游戏误点产生的费用能否退款呢？记者咨询了一家移动运营商，一名工作人员向记者介绍说，因为是用户主动请求的，一般不会退款给客户。如果是客户正常订购，符合符合业务规定的话，需要正常支付。 鉴于张女士的这种情况，申请完如果可以的话，会以话费的形式返还回去。

    该工作人员还介绍说，在玩游戏的过程当中，有些会遇到需要购买道具的，游戏则会在页面上提示金币需要多少钱，只需要按确认，就会购买成功。张女士的这种情况，可以申请屏蔽游戏业务的功能，这种功能只要关闭，类似的游戏就付不了款，但是游戏种类多，有些要根据实际才能关闭。

    将付费游戏卸载 家长做好“把好人”

    该工作人员建议说，家长要做好监护的责任，可以将需要付费的游戏卸载掉，下载一些免费的游戏，尽量让小孩少玩手机。

    不少市民也曾遭遇过这种扣费现象，记者从网上了解到，从事手机修理行业的人士支招，家长应对孩子玩手机游戏有所控制，最好不让孩子玩。如果无法控制，也应该告诉孩子，不要随意点击游戏中出现的提示键，更不要随意下载手机游戏。孩子玩的游戏，家长自己可以先玩玩看，如发现有异常应及时卸载。如果确实要给小孩玩，可以开启手机飞行模式，关闭网络和通讯连接，杜绝扣费信息上传。