到山寨“小米客服”修手机 被坑550元还错失保修机会

zz.fjsen.com  2014-08-15 09:44:42   来源:东南网  我来说两句

东南网8月15日讯(海峡都市报记者 黄颖 通讯员 吴惠生)挂着“小米手机客户服务中心”的牌子,实际上并未经过授权。

漳州市民刘女士不仅被山寨维修点坑了550元,还导致手机无法再享受1年的保修期。

前日晚,经芗城区工商局调解,山寨维修点退还更换屏幕的550元。同时,执法人员责令该维修点立即进行整改。

刘女士说,她的公司老板在今年4月份买了1部小米手机,价值1999元,7月初不小心摔坏屏幕。老板将手机交给她,请她帮忙找人维修。

刘女士在市区元光南路东方苑小区找到一家挂着“小米手机客户服务中心”牌子的手机店,花550元更换了屏幕。可手机带回公司后,信号一直断断续续。当天14时,刘女士又找到这家手机店,手机店维修人员谢先生表示,更换的屏幕是正版的,信号不好是手机自身的原因,与屏幕无关。

2天后,老板到上海出差,发现无法与漳州公司员工联络,便到上海“小米手机客户服务中心”检查,这才发现,更换的屏幕并非正版,影响了通话信号,于是,将手机从上海寄回漳州处理。

8月13日傍晚,刘女士再次找到手机店的谢先生协商,要求退还550元的维修费,但谢先生不同意,于是,刘小姐向12315投诉。

经芗城工商局巷口工商所执法人员现场检查,这家维修店提供不出厂家的授权许可证,涉嫌广告虚假宣传,责令立即整改,经调解,手机维修店退还550元的屏幕更换维修费。

海都记者通过小米手机官网查找到,小米手机在漳州的授权维修点仅有一个,位于胜利西路11号。小米公司还规定,被非指定维修点拆过的手机,不得再享有一年的保修期限。

  • 责任编辑:林燕婷     标签:山寨 小米客服 修手机 被坑 550元 失保修机会
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