手机店买了疑似翻新“爱米”手机 用了两天就故障
zz.fjsen.com 2015-03-09 09:01:25 来源:东南网 我来说两句
东南网3月9日讯(海峡都市报记者 黄颖 通讯员 郑爱国)庄先生新买的手机,刚用两天就故障不能使用,商家却拒绝保修。昨日,在龙海市315投诉台的调解下,庄先生终于免费换了一台新手机。 3月3日,庄先生在龙海一手机店买了一台“爱米”手机,当时商家承诺包退、包换、包修。手机使用2天后,触摸屏不能用且出现裂痕,商家以手机故障是消费者使用不当造成为由,拒绝保修。 庄先生将手机拿到维修店维修,经维修师傅说,这手机是2012年生产,但电池贴标为2014年,有翻新机之嫌。 庄先生向龙海市315投诉台投诉。经调解,商家调换一支同品牌、新的、合格的手机给消费者使用,同时将问题手机送到厂家检测,等待检测结果再作处理。 |
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