漳浦：新空气压缩机老出问题 维权成功止损十多万

东南网漳州4月19日讯（通讯员 蔡绍玲 本网记者 陈志远）“谢谢你们,要不是你们,我就得损失十多万元了。”4月17日,看着恢复正常加气增氧的虾苗养殖池,王女士连声感谢漳浦县市场监管局工作人员。

原来,去年4月份,家住漳浦县旧镇镇的王女士向刘某经营的机电经销店购买了一台水泵用于虾苗养殖池的加气增氧，可没过多久，该空气压缩机经常出故障，三番五次地修，问题始终解决不了。至今年4月份,该空气压缩机仍无法正常使用，王女士找到刘某要求维修，但刘某表示已和厂家无业务往来，故无法进行保修。4月13日，气愤的王女士遂到漳浦县市场监管局投诉。

该局工作人员接诉后，立即进行调查，并多次组织刘某和王女士进行调解。经过多次调解,4月17日，刘某同意为王女士免费更换一台其他品牌的新空气压缩机,王女士家的养殖池终于恢复正常加气增氧。

工商部门提醒：经营者提供商品或者服务，应当依照法律规定或者与当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任，不得故意拖延或者无理拒绝消费者的合法要求。