双十一促销猫腻“先提价再打折” 您碰到了吗？

（网络图片）

“双十一”如期来临，早在“双十一”前一个月，电商们就纷纷借机采取打折降价方式进行促销，近日，一些漳州网友反映，不少电商却在促销前悄悄涨价了，很多打折的东西其实是先提价再打折的。

市民：

电商“先提价再打折”诚信受损

昨天，漳州市民张女士为了能够在“双十一”抢到东西，就提前上去之前常买的网店，想把需要的东西放进购物车，可是上去一看，自己看中的那款线衣比之前自己看到的贵了40元，“上个月做活动打七折我都没有买，想着等到‘双十一’店家会打五折再来买，但提价上去后，就算五折也比原来的贵啊，感觉店家有点不靠谱。”张女士跟记者反映说，张女士最后也跟店家咨询了，店家说进价比前阵子贵，所以他们也只能提价卖。“我一下子对这家电商失望了，把它列入了黑名单。”

网友“墨墨”也跟记者分享了他去年“双十一”的一个遭遇，去年新家在装修，想买些家具，“看到商家一款布艺沙发‘双十一’在做活动，说只要加入团购再预付订金价格就会低很多，我就加入了团购并付了99元订金。”可是让“墨墨”没有想到的是，“双十一”那天商家告知他因为没有达到团购的人数，他那款沙发只得按照原价买，“虽然商家说买满5000元可以领800元现金券，就跟团购的差不多价钱，但是我还要凑单一件才能达到5000元，这不是变相捆绑消费吗？”“墨墨”说起来还是很气愤，让他更郁闷的是，商家同时又规定，如预付订金后在一定时期内消费者不支付尾款，订金归商家。如是商家原因不发货，才能退回订金。

记者了解到，“先提价再打折”并不在少数，不少市民都反映说自己买的东西并没有比平时便宜多少，甚至一些商家还会偷工减料，让他们感觉很“受伤”：“买到的东西远没有之前买的好，商家说是因为买的人多，量大，所以难免会出现一些纰漏，这不是强词夺理吗？”市民陈小姐说。

电商：

“先提价再打折”实属“无奈”

消费者这边抱怨，商家那边也是一肚子“苦水”。

“本来卖的东西就很薄利，可是‘双十一’，大家都在促销，我们不搞活动，就会流失客户，但是如果跟着他们打五折，我们就会亏本，如果是打七、八折又没有吸引力，所以只好提前悄悄涨价。”漳浦一家卖童装的网店店主阿林说，他说通常他们都会提前一个月就进行涨价，这样才不会让顾客发觉，涨价打五折后也会跟之前活动几乎持平。

阿林说，很多普通淘宝店家都是采用这种方式去应对“双十一”，另外，除提前调价外，店家也会采用发布新链接并提前设置好价格来避免消费者的质疑。阿林坦言，先提价再打折“是他们行业的潜规则”，“双十一”期间需要店员和客服熬夜加班，人手不足时还要聘请临时客服，再加上仓储、物流等多方面压力，成本比平时还高，怎么可能真卖半价？

此外，一家网店店主还跟记者交流了他们另外一个“行规”——满减促销。通常商家在做这个活动时，会让消费者在网站购买含有“此商品参加‘第二单半价’活动”字样的商品，可获得订单支付金额一半数额的返券。但是，此券不能兑现，只能用于购买第二单商品。如果，第二单商品价格不高于第一单商品的价格，则第二单半价，若第二单商品价格高于第一单则直接抵现。“减促销是商家使用较多的促销形式，它能够让消费者在不知不觉中多买，表面看可能真的便宜了，但实际到手的价格可能并不比平时打折的优惠。”该店主说。

专家：

“先提价再打折”涉嫌虚假宣传

针对网友反映的“先提价再打折”现象，为规范网络零售市场价格秩序，保护消费者合法权益，近日，国家发改委价格监督检查与反垄断局公开发布了《关于规范网络零售价格行为的提醒书》，明确表示要“禁止虚构原价、虚假优惠折扣等违法行为”。当中，禁止利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段，欺骗、诱导消费者进行交易，并要重点防止虚构原价、虚假优惠折扣等行为。

12358价格举报热线工作人员也指出，对非政府定价商品涨价还是降价没有时间段等限制，但所标示的原价要是本次促销活动前七日内最低交易价格。12358介绍称，这个是没有相关政府定价的。价格都是经营者自定，只能建议消费者选择理性消费。原价的定义，是指经营者在本次降低价格前7日内，在本交易场所成交的票据上的最低交易价格。这个属于原价。

不过，淘宝客服人员称，如果消费者遇到“先提价再打折”此类情况时，可以向客服反映，一经核实会对商家做出相应处理。而12315投诉热线的工作人员也表示，市民在“双十一”购物时要防范先涨价后打折方法虚构优惠促销，一旦遇到这种情况，可以先向电商客服进行投诉举报，然后可以拨打12315寻求帮助。（记者 陈晓云）