市民反映中闽百汇商场玩具专柜先涨价后打折手段促销

近日，有市民反映中闽百汇商场儿童玩具专柜使用先涨价后打折的手段促销，欺骗消费者。对此，商场方面表示并未存在价格欺诈行为。市工商部门表示，如消费者反映的情况属实，可向执法部门进行投诉。

这位市民反映，六一儿童节期间，中闽百汇商场的儿童玩具正在做“买满61元减20元”的活动，他打算趁活动给儿子买一盒恐龙积木玩具。“这个玩具我之前已经买过一盒，当时价格是65元，原本以为活动优惠后只要45元，结果到那边一看，这个系列的玩具一盒变成89元了。”

“如果是89元，那活动减完也还要69元，比原来的价格还要贵，这不是变相涨价吗？”这位市民还将此遭遇发到网上，他表示，“我就是看不惯商场这种先把价格提高再打着打折、减价、送优惠券的名号来坑消费者的行为。”

6月3日，记者前往中闽百汇商场5楼查看发现，市民所反映的该系列玩具的恐龙积木，价格的确为89元/盒，而一旁同品牌的娃娃积木包装上贴着红色的特价标签，价格为54元/盒，价格签上还有代表特价的“TX”标识。记者询问工作人员该款恐龙积木是否有优惠活动时，得到的回应是:“儿童节优惠活动在6月1日已结束，该款恐龙积木玩具的价格一直都是89元，并没有参与特价优惠活动。”

中闽百汇商场玩具文体柜工作人员在得知情况后，第一时间组织相关人员对此事开展调查，并将公司调查情况进行公示：“该系列玩具正价为89元/盒，商场从今年1月至今分别于春节期间和五一期间开展单品优惠价促销，促销期间优惠价格依次调整为65元/盒及69元/盒，且优惠价促销期间严格执行《中华人民共和国价格法》等相关法律法规，做到一货一签、明码标价，优惠价商品均以POP、优惠价签等形式如实说明优惠价原因及优惠期限，活动结束后商品即恢复正价销售(89元/盒)。”

另据了解，今年六一期间，商场的促销活动采用区域性活动：凡活动期间在5楼玩具文体柜一次性购买正价商品满61元送20元提货券，满122元送40元提货券(以此类推)。

中闽百汇商场表示,上述市民所购买的65元/盒的积木，应该是春节期间单品促销时购买的，与本次区域性活动性质不同,商场并不存在先涨价再打折的行为。商场方面表示,针对此事件商场已向政府相关部门提交材料以便核实。

“按照国家发改委发布的关于《禁止价格欺诈行为的规定》有关解释，商家在对商品进行打折销售时，打折的原价应为打折前最近一周的最低成交价。先涨价再打折属于利用虚假的或使人误解的价格手段，诱骗消费者或其他经营者与其进行交易的价格欺诈行为，侵犯了消费者的合法权益。”市工商部门的工作人员表示。

该工作人员还提醒消费者，在购物时应当尽可能地主动索要并妥善保管购物凭证及票据，一旦遇到不真实的打折促销行为，应及时向有关部门投诉举报。如情况属实，执法部门可对商家没收违法所得并处相应罚款，返还消费者多支付的款项等。（记者 郑俊珺 文/图）