漳州供电公司：“四心”服务 助催富硒产业发展

10月8日，国庆长假过后，漳州供电公司组织技术人员再次走进诏安县霞葛镇福建镇硒来乐生态农业基地，对线路、室内设备进行了排查，消除隐患，了解客户用电需求；并就下步扩大生产规模，新增设备后的线路铺架、设备安装提出指导意见，确保该基地能合理、安全用电。

福建硒来乐生态农业有限公司是一家以生产和投资天然富硒产品为主体的长寿产业公司。品质好，富含硒，福建硒来乐红茶受到了市场的广泛好评，仅去年下半年该公司产值达到1千多万，红茶销量占到了全县茶叶销量的30%，预计今年产值将比去年翻一番。

“茶叶口感好坏，跟茶叶烤制的工艺和设备密不可分。如果不及时进入生产缓解，放一阶段茶叶就会变质，影响口感。” 在福建硒来乐生态农业有限公司制茶车间里，一排排整齐的凋槽间，工人们正在忙着翻转茶叶，该公司负责人游文典介绍：“在没装上专变之前，设备容量小，温控效果差，就算买了新设备也用不上，只能眼巴巴地看着采好的茶叶干着急。多亏供电公司主动上门服务，规划电力线路，从申请架设专变到送电都为我们开了绿色通道，解决了我们的燃眉之急。明年我们要再引进自动化生产系统，进一步扩大生产规模。”

诏安县富素有“中国海峡硒都”“中国长寿之乡”的美誉，目前已开发出富硒青梅、茶叶、大米、鸡蛋、水果、蔬菜、中药材、海产品等八大类富硒产品，年产值10亿元以上。产业的发展，离不开电的支持。为保证富硒产业项目的可靠安全用电，漳州供电公司积极探索供电服务新方式，努力打造“四心”级服务助力产业发展。对动对接，与企业“连心”，定期走访企业，了解企业用电需求，开辟 “绿色通道”，为企业量身定制用电方案，简化用电报装手续，帮助企业解决用电难题；定期排查隐患“安心”，结合安全大检查活动，组织供电所、党员服务队等人员对企业供电线路、设备运行情况进行“地毯式”大排查，只要用电方面存在配变或者线路输出功率低、电压质量不稳定等问题，就会及时整改、增容、换线。对用户设备存在缺陷的及时发出整改通知，并送上用电联系服务卡，保证每一户不因用电的问题而发展受阻发现问题及时处理；人性化服务“省心”，抽调业务精湛、技术过硬的青年骨干人员组成7支产业用电服务小分队，各台区设立固定责任人，公开电话号码、服务热线，畅通群众用电报修、咨询和投诉渠道，提供24小时上门服务；“用电课堂”进企业“暖心”，不定期组织人员进企业宣传安全用电常识，并义务为企业电工讲授电力知识，提升企业安全用电水平。

今年来，漳州供电公司已为13家富硒企业提供优质供电服务，排查用电隐患41个，为日益蓬勃发展的富硒产业提供了充足的电力保障。（尹善蕾 田晓伟）