春运首日 动车站展开“温暖回家路”青年志愿者活动

 东南网漳州1月15日讯（通讯员 刘秋婷 胡锦山 本网记者 王亚男）元月13日是春运启动的首日，2017年铁路春运当天拉开帷幕。漳州团市委和漳州车务段联合启动2017春运活动，漳州团市委和漳州车务段团委联合启动2017春之旅“青春志愿行 温暖回家路”暖冬行动；漳州车务段管内各客运站纷纷开展2017春之旅“温暖回家路”活动。

 本次活动中，漳州车务段离、退休人员及职工子女形成“老青少”三代铁路志愿者，在漳州火车站，为所有旅客“送温暖”！ 活动现场，老志愿者为旅客书写春联、青年志愿者为旅客提供导购导乘，开展青少年法制教育和自护教育宣传等服务，小志愿者为旅客表演节目、现场作水墨国画赠送旅客等，“老青少”志愿者在候车室成为一道靓丽的风景线，成为2017年春运最美的名片。 “这是我第二次参加春运小志愿者活动，我觉得很光荣。”铁路小志愿者陈妙飞兴高采烈地说。11岁的小志愿者高舒瑜和林于文现场作水墨国画，将作好的国画现场赠送旅客，引来许多外籍旅客的青睐。

 离退休职工赵春良在铁路工作一辈子，退休后仍心中念挂铁路，每年春运，都会组织一批退休的老同志奉献春运，喜爱书法的他每年春运都会为旅客现场书写春联赠送，他说：“奉献铁路一辈子，为人民服务已经成为一种习惯，温暖分享，文化活动送祝福，让回家的路更温暖！”

 漳州站不仅有志愿服务驿站还设置流动服务岗，为旅客提供导购、导乘、导向及协助使用设施设备等服务，从引导进站、检票、上车等一系列环节提供一条龙乘车服务，并为旅客设立铁路春运温暖回家路旅客亲情寄语墙，旅客们纷纷在寄语墙写上对亲人、朋友的祝福语，表达对家人朋友的思念。

 本次铁路和社会青年志愿者专门开展“青春志愿行 温暖回家路活动”，他们重点帮扶•订制服务送温馨。针对老弱病残孕重点旅客，提供“绿色通道”快捷引导服务、“一对一”无缝对接服务。青年志愿者们发挥特长，开展资讯查询，贴心服务送畅通，指导旅客运用微博、微信、“铁定行”客户端、“支付宝”、“12306”、“95306”门户网站等媒介，掌握多途径订购票方式，了解多方面铁路新图、新产品，帮助旅客提高获取铁路出行资讯信息的能力，深受旅客信赖。

 据了解，为确保春运期间旅客运输安全，漳州车务段提前组织召开春运工作推进会，对漳州、泉州、晋江等火车站设备设施进行全面梳理，组织安装、调试新增16台取票机，同时组织旅服设备维保单位，全面检查、维修售票、自动售取票机、闸机、显示屏、引导屏等旅服设备，并对所有动静态揭示全面检查、规范补齐。组织全面维修检查安检仪19台以及全段所有电梯，保洁洗地机、窗口售票设备等，确保春运设施设备运行安全稳定。该段成立4个工作组助力一线春运，其中春运驻站包保工作组，由4名段领导分组带队，抽调段机关干部26名参加，分泉州片区、漳州站片区进行驻站包保。抽调段机关、劳服公司、车站及高职生共100余人人、外聘武警部队人员投入春运一线，全力以赴做好2017年春运工作。春运首日，漳州车务段共发送旅客近5万人，服务重点旅客100多人，送出春联300余幅。