坚守岗位，情满旅途

“爸爸妈妈……除夕要值班，不能陪你们吃团圆饭了，我在服务区给你们拜年了。”这是1月23日，兴泰服务区员工小陈给远在三明明溪的家人打的电话。

春节，是阖家团圆的日子，当大多数在外工作的游子早已踏上回家团圆的旅途时，还有这么一群人仍坚守在高速公路休憩驿站，默默的为过往旅客服务，以另一种方式诠释着别样的年味儿，他们就是高速公路服务区的一线员工。

服务区的美容师——保洁员

春节期间，漳州部分地区下起了细雨，有这样一群人，身着有福建高速标志的桔红色工作服装，手拿扫帚簸箕，冒着寒风细雨，穿梭在服务区车流当中，在高速公路服务区的每一个角落不停的工作着，您可知道他们是谁吗！他们是辛勤的服务区保洁员工！是他们在为服务区装扮着一个美丽的春节！

　　兴泰服务区现有保洁员工5人，华丰服务区3人，小溪服务区3人，官陂和花都服务区分别为2人，他们承担着停车区、卫生间、办公区、经营场所的保洁工作任务。俗语云：兵在精，不在多，就是这支队伍负责着各服务区平均近5万平方米的卫生保洁工作。

　　他们是淳朴的，是无私的，春节期间，他们多次捡到旅客丢失的东西，大到笔记本电脑、手机、钱包，小到雨伞、香烟等等，也收到过许多的感谢信，但他们从不过多的宣扬，只是默默奉献，为营造温馨、整洁、优美的“家”尽心尽责的工作着。有些人赞美春节美好的假期，有些人赞美旅途的畅快，我想由衷的赞美我们那些默默奉献的保洁员工。

服务区的督导员——保安员

“师傅，请锁好车门再离开。”“师傅，请按车位线停放车辆”……

保安员胡寅鹏在服务区的第一个春节，就是在这样的忙碌工作状态中渡过。

小胡是90后退伍军人，2016年12月退伍后，应聘到兴泰服务区担任保安员，春节期间每天12个小时工作时间的日常，每小时全区巡逻一次，夜间整点发送巡逻视频，巡检相关安全部位，指挥车辆有序停放，提醒司机防偷防盗，引导危化品车专区停放，为旅客提供便民服务……

小胡说，退伍后，能够在服务区做这么有意义的工作，很有自豪感。

服务区的微笑使者——便利店营业员

春节以来，兴泰、华丰服务区日均进区车辆均超8000部，兴泰服务区自营便利店日均营业额在2万元以上，华丰服务区便利店营业额也在1万元以上，营业员每天虽然要站立服务15个小时的工作时间，但是，“欢迎光临，我们同城同价，感谢采购”等文明用语并未落下，营业员还积极主动地担当起“导购员”的职责，尽心尽力做好商品导购服务，使顾客称心而来，满意而归。

春节七天假期，便利店工作人员并未安排休息，店长黄嫦凤介绍：“春节期间，车流人流剧增，所有工作人员都留下来加班了，有两位营业员，还有我们两个店长，小朋友都留在家里请老人家帮忙照看。”说到这里，小黄眼眶泛红。

2月1日晚上23点，店长李丽娟统计经营数据，很兴奋的说：“今天便利店营业额超过2.6万元，卖的最好的是方便面、水和红牛，其他各档口营业额在1-2万元之间，历史新高了”。

这些经营业绩的背后，是各经营服务人员的努力付出，撸起袖子加油干，春节起始，他们已经默默在践行。

“家”的服务——服务区管理人员

“你好，我们想在服务区广场搭个帐篷，能不能行个方便”。2月1日22时，一位60几岁的阿姨找到了服务区叶主任。

叶主任经过了解，得知来自南京旅客老朱夫妻俩，想于2月2日赶回南京，来到兴泰服务区后，夜已深，人很疲劳，想就地休息，明早再赶路。叶主任立即安排服务区工作人员开启员工招待所给两位老人家休息，送上食品及热开水，并为其指引前往南京高速公路路程，老朱夫妇连声称谢。

正是这些服务区一线员工的默默奉献，热心服务，让进入高速公路服务区休憩的司乘人员感受到家一般的温馨。

（杨怡斌）